GenAI
Enterprise Bot is thrilled to partner with BearingPoint, uniting cutting-edge GenAI Automation technology with strategic implementation prowess! Together, we're not just chasing trends; we're crafting the future of contact center transformation.
Join us at CCW Berlin (Feb 27th-29th) as we co-sponsor this pivotal event. It's your chance to "Be the Boss of AI" and witness the fusion of technology and strategy, and redefine what's possible in your GenAI journey.
Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen
Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann
Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben
Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen
Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können
Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus
14.00 Uhr
Willkommen
14.10 Uhr
Live aus der Praxis 1: "Website FAQ bei Generali"
Luis Bosshard, Head of Customer Care Center
14.30 Uhr
Live aus der Praxis 2: "Riverty (Bertelsmann Group)"
Hendrik Finke, Center of Excellence Operations Lead
14.50 Uhr
Live Demo Agent Assist «uf Schwiizerdüütsch».
Integration von Enterprise Bot mit Genesys Cloud
15.00 Uhr
KI-Projekte implementieren
Swisscom
15.20 Uhr
Pause für Demos und Networking
15.50 Uhr
Live aus der Praxis 3: SIX
16.10 Uhr
Live aus der Praxis 4: "Knowledge Management bei PostFinance"
Janick Mischler, Manager Data Insights und Innovation
16.30 Uhr
"Starten Sie Ihre AI Journey heute!"
Enterprise Bot
17.00 Uhr
Wrap up
17.15 Uhr
Apéro! Networking und Austausch
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When styling your tabs, highlight the selected tab by giving it a color that differs from your unselected tabs, so that it's easy for your visitors to navigate.
See our Real Case Studies and Demos at CCW
Visit our stand, attend our presentations or watch the live stream
The Speakers
Luis
Bosshard
Director Customer Care Center Non-Life
Carsten
Schulz
Partner
Pranay
Jain
Co-founder & CEO
Why you shouldn't miss us at CCW
ROI driven contact center | |
Enterprise security and flexible hosting | |
Deep integrations with Genesys, Salesforce and more, and end-to-end solution |
Boost accuracy with best-of-breed LLM approach | |
Supercharge agent productivity with omnichannel agent assist and first contact resolution (Chat, Voice, Email) | |
Amazing CX with personalized, multilingual interactions |