Virtuelle
Kommunikation
bereichern

Unsere künstliche Intelligenz verkörpert Ihre beste Kundenberatung: Sie beantwortet Fragen und betreut Ihre Kundinnen und Kunden rund um die Uhr.

Slide Es tut mir leid, das zu hören.
Soll ich deine Karte für dich sperren?
Ja, bitte. Hallo Sam, ich bin der virtuelle Assistent von Enterprise Bank.
Wie kann ich dir helfen?
Ich habe meine Karte verloren
Slide Household Claims Clayton Reynolds Manual Assignment 2:30 PM From: To: Change address 2:30 PM customer@mail.com claims@company.com Gilbert Keller Schaden melden 2:30 PM Subject: Schaden melden Automatic Assignment Cateogory: Motor Claims Slide Was ist der Preis der Google
Aktie?
Wie kann ich Ihnen helfen?

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HAT DAS VERTRAUEN VON

Schaffen Sie Mehrwert mit Enterprise Bot

Wir sind schnell, kostengünstig und bieten sofort einsetzbares
Domänenwissen und Integration.

4.8 / 5

durchschnittlicher
Zufriedenheitsgrad

Kundentreue und Feedback sind uns sehr wichtig und helfen uns, Ihre Erfahrungen stetig zu verbessern.

90%

Einsparungen durch
Enterprise Bot

Wir streben danach, für unsere Kunden operative Effizienz zu schaffen und den Ressourcenaufwand für grundlegende Kundenfragen zu reduzieren.

>1 Million

Gespräche
ohne menschliche Unterstützung

Wir bieten einen hohen Automatisierungsgrad und unsere Technologie lernt und wird von Tag zu Tag besser.

Transform customer service with next-gen AI-powered Interactions

Die überlegene dialogbasierte künstliche Intelligenz von Enterprise Bot versteht und erfüllt Benutzeranfragen in mehreren Sprachen.

Wesentliche Merkmale

Mehrsprachige KI
Sprechen Sie in Ihrer Landessprache mit regionalspezifischer Terminologie und Nuancen, um eine natürliche und sinnvolle Interaktion zu gewährleisten. Derzeit verfügbar auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch, und unsere KI lernt jeden Tag dazu.
Intuitives Dashboard und Analytik
Unsere intuitiven, integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Leistung unserer Lösung in Echtzeit zu verfolgen, sodass Sie aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und die Leistungsfähigkeit verbessern können.
Stimmungsanalyse und Agentenübergabe
Keine Kundenanfrage bleibt unbeantwortet, denn wenn Benutzer unzufrieden sind oder der Chatbot keine Antwort liefern kann, übergeben wir nahtlos an Live-Agenten, die den Gesprächsverlauf sehen.
Zugänglichkeit
Unsere Lösungen sind für sehbehinderte Benutzer geeignet, sodass Vorlese-Anwendungen problemlos verfügbare Informationen vermitteln können.
Einfache Integration
Wir bieten Integration in Ihre Kernsoftware über APIs oder sogar Altsysteme ohne APIs, um aussagekräftige und vollständige Antworten zu liefern. Genesys, Guidewire, Salesforce, UI Path, SAP oder jede andere Unternehmenssoftware, die Sie verwenden; die Möglichkeiten sind unbegrenzt.
Branchenspezifische Datensätze
Durch die Verwendung von vorab geschulten Datensätzen, die Branchenkenntnisse und Fachjargon in mehreren Sprachen enthalten, können Sie schnell produktiv gehen und Kosten sparen.
Sicherheit auf Unternehmensebene
Die gesamte Kommunikation wird mit einer AES 256-Bit-Verschlüsselung sowohl bei der Datenübertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer sicher sind. Hosten Sie die Lösung in der Cloud oder komplett vor Ort und definieren Sie Zugriffskontrollen für höchste Datensicherheit und GDPR-Konformität.
Kanalübergreifende Erfahrung
Hosten Sie Ihren Bot auf Ihrer Website, App oder anderen Plattformen wie Skype for Business, Facebook Messenger, Twitter, Slack, Genesys Chat, Intercom und vielen mehr, um sicherzustellen, dass dieselbe Stimme und KI mit allen Ihren Kunden spricht, unabhängig vom verwendeten Kanal.
Kontextbezogenes Verständis
Unser Chatbot ist in der Lage, den Kontext in Chat-Gesprächen zu halten, sodass sich die Benutzer nicht wiederholen müssen. Sprechen Sie mit dem Bot wie mit einer echten Person.
Anpassbares Erscheinungsbild
Unser Chatbot ist in der Lage, den Kontext in Chat-Gesprächen zu halten, sodass sich die Benutzer nicht wiederholen müssen. Sprechen Sie mit dem Bot wie mit einer echten Person.

Branchen, die wir heute unterstützen

Unser vorgefertigtes Domänenwissen ermöglicht eine hohe Genauigkeit und eine schnelle Markteinführung.

Finanzen

Ob Privat- oder Geschäftskunden, Anlagen- oder Vermögensverwaltung, wir bieten Automatisierungslösungen mit Integration in Kernsysteme. Überprüfen Sie den Status eines Handels, bezahlen Sie Kreditkartenrechnungen, senden Sie Angebote an Kundinnen und Kunden und vieles mehr.

Versicherung

Geben Sie einfache Antworten auf Fragen zu komplexen Versicherungsprodukten um den Umsatz zu steigern, Cross-Selling zu betreiben oder Ihren Kundinnen und Kunden zu ermöglichen, Anträge schneller zu erstellen, indem Sie unsere intelligenten Abläufe nutzen.

Transport

Lassen Sie Ihre Kundinnen und Kunden nach Ticketangeboten fragen, Tickets buchen, Zugfahrpläne überprüfen, Störungs-Updates erhalten oder über unsere KI-Oberfläche Feedback geben.

Informatik

Ermöglichen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, Tickets zu erstellen oder deren Status zu verfolgen, häufige Probleme zu beheben und Aktionen wie das Zurücksetzen von Passwörtern auszuführen.

Informatik

Ermöglichen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, Tickets zu erstellen oder deren Status zu verfolgen, häufige Probleme zu beheben und Aktionen wie das Zurücksetzen von Passwörtern auszuführen.

Fügen Sie Ihre Branche hinzu

Unsere Daten- und Fachexperten und Geschäftsprozessingenieure freuen sich darauf, von Ihnen zu hören, damit sie in weniger als 8 Wochen eine Wissensdatenbank für Sie erstellen können.

Languages we support today

Our Virtual Assistants are capable of conversing intelligently in multiple languages. And that’s not all, We’re constantly working round-the-clock to add more languages into our fold.

  • Englisch
  • Deutsch
  • Französisch
  • Italian
  • Niederländisch
  • Portuguese
  • Mandarin
  • Swedish
  • Cantonese
  • Vietnamese
  • Swiss German
  • Spanish

We are compliant.

Was unsere Kunden über uns sagen

Wie können wir Ihnen helfen?

Ob Sie einen tiefen Einblick in Best Practices und Trends in KI-Technologien erhalten möchten oder sofort mit dem leistungsfähigsten KI-basierten Gesprächstool auf dem Markt beginnen möchten, wir sind für Sie da.