Produkte

Künstliche Intelligenz
gestützte Produktreihe

Die Zukunft ist dialogorientiert.
Unterstützen Sie jeden Kanal, ob Chat, gesprochene Sprache oder E-Mail, mit modernsten KI-Tools und Automatisierung, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

 
  

Chatbot

Sind Sie es leid, auf sich wiederholende, grundlegende Fragen zu antworten und mit einer schlechten Verfügbarkeit des Kundenservice umzugehen? Bieten Sie Ihren Kunden einen 24/7 automatisierten Chat-Agenten, der Ihre Ressourcen entlastet und gleichzeitig Geschäftswert schafft. Passen Sie das Aussehen und die Benutzeroberfläche an, um Ihre Markenwerte zu repräsentieren.

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E-Mail Assistent

Müssen Sie E-Mails lesen und manuell der richtigen Abteilung zuordnen? Stattdessen kann unsere integrierte Lösung historische Daten von Ihrem CRM- oder Outlook-Webservice abrufen und sowohl die Datenextraktion als auch die E-Mail-Kategorisierungsprozesse automatisieren. Es ist auch in der Lage, Ihren Agenten vordefinierte Antworten zur Leistungsoptimierung zur Verfügung zu stellen.

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Sprach-Bot

Über 60% aller Gespräche laufen noch immer über das Telefon. Mit der KI-Engine von Enterprise Bot können Sie Benutzeranfragen verstehen und den Bot entweder per Sprache antworten lassen oder den Anruf innerhalb weniger Sekunden automatisch an die richtige Abteilung weiterleiten.

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Möchten Sie Ihren bestehenden Chatbot verbessern oder Ihren aktuellen Live-Chat automatisieren?

Unser Chatbot kann Ihre bestehenden Live-Chat-Gespräche übernehmen und eine Wissensdatenbank aufbauen, oder die Leistung und Leistungsfähigkeit Ihrer bestehenden Lösung in Rekordzeit und mit unvergleichlicher Genauigkeit verbessern.

Loslegen
 

KI klingt grossartig
– aber wie beginne ich damit?

Wir können Ihnen helfen!

Ideenfindung und
Erforschung im Workshop
1 Tag

Wir laden Ihre IT- und Geschäftspartner ein, Ideen zu sammeln und gemeinsam eine digitale Interaktionsplanung zu erstellen, die Ihnen hilft, KI-Gesprächstools zu priorisieren und zu gestalten.

Inkubations-
Phase
8-12 Wochen

Enterprise Bot entwickelt ein Pilotprojekt zur Validierung und Vermarktung der Idee. In dieser Phase können Sie die Technologie mit echten Kunden testen, die Benutzererfahrung messen und A/B-Tests durchführen.

Ausbau-
Phase
3-6 Monate

Bauen Sie das Pilotprojekt aus, um die Funktionalität und Fähigkeiten des Bot durch tiefere Systemintegrationen weiter zu verbessern. Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und profitieren Sie von der KI-Automatisierung.