Sprach-Bot

SPRACH-BOT

Sprachbasierte Suchanfragen
sind die Zukunft

Das Telefon ist nach wie vor der beliebteste Kundendienstkanal. In Verbindung mit dem Aufkommen von Smart Devices wie Alexa und Google Home ist klar, dass sprachbasierte Suchanfragen die Zukunft sind. Enterprise Bot will dabei an vorderster Front stehen.

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60% der Smartphone-Nutzer hatten in den letzten 12 Monaten mindestens einmal die Sprachsuche ausprobiert.

quoracreative.com

Enterprise Bot Demo einer Schadenmeldung durch Alexa

Eine integrierte Lösung, bei der Kunden einen Schaden melden und Änderungen an ihren Profilen vornehmen können, indem sie einfach mit Alexa sprechen.

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Wie der Sprach-Bot funktioniert

Amazon Alexa

Google Home

Siri

Können Sie mir den Schlusskurs für Teslas Aktien nennen?

Speech to text

  1. Versteht die Bedürfnisse der Benutzer und reagiert darauf
  2. Beantwortet automatisch Ihre Kundenanfragen
  3. Weiterleitung von Anrufen an die jeweiligen Agenten
  4. Versteht und zeichnet die Stimmung auf
  5. Liefert detaillierte Analysen

Text to speech

Answer

Enterprise Bot's Sprach-Bot funktioniert unabhängig davon, welches Spracherkennungs-Tool verwendet wird und konzentriert sich darauf, dem Kunden eine End-to-End-Sprachautomatisierungslösung anzubieten.

Bereit für den Einstieg?

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