Verbessern Sie die Leistung: Steigern Sie die betriebliche Effizienz in allen Bereichen Ihrer Einrichtung mit leicht zugänglichen Daten und KI-gestützten Einblicken und transformieren Sie die täglichen Abläufe.
Transform Verbessern Sie das Patientenerlebnis: Mit konversationeller Gesundheitsvorsorge können Sie jede Patientenreise optimieren, Diagnose und Behandlung verbessern und sogar wertvolle Erkenntnisse zur Vorhersage möglicher zukünftiger Krankheiten ableiten.
Optimieren Sie das Gesundheitsmanagement der Bevölkerung: Unsere Gesundheits-Chatbots gewährleisten einen nahtlosen Zugang zu den EPDs der Patienten; verfügbar innerhalb eines einzigen Fensters, um eine schnellere und umfassende Versorgung auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu gewährleisten.

Symptomüberprüfung

Überprüfen Sie die Symptome Ihrer Patienten, um sie mit personalisierten Informationen bei ihrem Gesundheitsproblem zu unterstützen. Begleiten Sie Ihre Patienten auf ihrem Weg zur Behandlung – sei es, indem Sie ihnen die Ursachen und Behandlungen für ihre Krankheit erklären oder ihnen die nächsten Schritte zur Behandlung vorschlagen. Unser Symptom-Checker basiert auf Tausenden von Daten aus Forschungsarbeiten und bietet Ihnen die bestmögliche Erfahrung.

Patientenselbsteinschätzung
Schnellere Vorauswahl von Patienten
Geringeres Anrufaufkommen in Kontaktzentren des Gesundheitswesen
Sofortige Triage für umgehende Hilfe

Video-E-Konsultation und Co-Browsing

Jetzt können Sie Ihre Patienten virtuell persönlich beraten, wie Sie es im direkten Gegenüber tun würden. Sprechen Sie mit Ihren Patienten und behandeln Sie sie per Videoanruf durch Live-Videokonsultation und Co-Browsing mit einem einfachen Klick.

Live-Agenten-Eskalation
Chat, Audio- und Videoberatung
Co-Browsen der Website mit Ihren Kunden
Vollständige Kontrolle über den Ansichtsmodus
Vollständig sichere Verbindung zur Einhaltung der HIPAA-Compliance
Bessere Lösung von Kundenproblemen und höhere CSAT
Behandlung nachverfolgen

Compliance

Ärzte können Testberichte von Patienten aus dem EPD leicht nachverfolgen und abrufen, um die laufende medizinische Versorgung bei chronischen Krankheiten zu verwalten.

Aktualisierung von Krankenakten
Virtuelle Behandlungsunterstützung
Verbesserte Produktivität

Patientenhistorie verfolgen

Unser NLP-gestützter Gesundheits-Chatbot ermöglicht einen nahtlosen Zugriff auf die Krankengeschichte von Patienten. Dies vereinfacht die Arbeit der Ärzte und sie müssen nicht in komplexen CRM-Tools suchen.

Kritische Gesundheitsdaten überwachen
Prädiktive Gesundheitsanalysen durchführen
Proaktive Behandlung anbieten

Patientenüberweisung

Ärzte können Patienten bei Bedarf problemlos nach der Diagnose an bestimmte Abteilungen oder Ärzte überweisen. Der Bot prüft schnell die Verfügbarkeit des Arztes. Wenn ein Platz frei ist, bestätigt der Bot die Überweisung sofort.

Patienten mit dem richtigen Spezialisten verbinden
Geschäftsmöglichkeiten erweitern
Richtige Behandlung für kritische Fälle liefern
Verbesserte Patientenzufriedenheit

Personalisierte Angebote senden

Unsere kognitiven KI-Assistenten personalisieren jeden Patientenkontakt, indem sie personalisierte Angebote versenden. Ausserdem geben sie Gesundheitstipps und schlagen Produkte für ein besseres Gesundheitsmanagement vor.

Spezialisten empfehlen
Angebote und Rabatte offerieren
Erinnerungen senden
Vorschläge für Gesundheitsprodukte geben

Verfügbarkeit von Medikamenten prüfen

Bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihren Patienten auf, indem Sie mit unserem digitalen Gesundheitsassistenten auf deren Anfrage nach der Verfügbarkeit von Medikamenten reagieren. Wenn das gewünschte Medikament nicht verfügbar ist, zeigt der Bot alternative Medikamente an.

Push-Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit von Medikamenten
Digitales Hochladen von Rezepten
Benachrichtigung und Verwaltung von Bestellungen
Angebote und Rabatte
Lieferverfolgung und -status
Nearest store pick up

Verbessern Sie die Lead-Generierung

Treten Sie mit potenziellen Patienten in Kontakt, und kategorisieren Sie sie auf der Grundlage ihrer Qualität und der Möglichkeit einer Konversion in Echtzeit. Priorisieren Sie die Weiterverfolgung hochwertiger Leads durch verbessertes Patientenengagement.

Nutzer 24/7 einbinden, um Leads zu erfassen
Drip-Messages versenden auf WhatsApp
Leads selektieren als heiss, warm und kalt
Hochwertige Leads pflegen mit KI-gestütztem Marketing

Zentralisierter Wissensspeicher

Agenten müssen nicht mehrere Anwendungen durchsuchen, um korrekte Antworten auf Benutzeranfragen zu senden. Unser Gesundheits-Chatbot bietet ein einzigen, zentralen Wissenspeicher für Agenten mit einem 360-Grad-Blick auf alle Benutzeraktionen und -informationen. Dadurch wird die Wartezeit minimiert und die Problemlösung beschleunigt.

Skalierbare Plattform

Unser Gesundheits-Chatbot ermöglicht es Unternehmen, Tausende von Chat- und Sprach-Support-Sitzungen gleichzeitig mit höchster Genauigkeit und Geschwindigkeit durchzuführen. Durch die Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen rationalisiert er die Pflege von Anfang bis Ende und macht sie für Patienten, Ärzte und anderes medizinisches Fachpersonal so einfach wie nie zuvor.

Intuitive Analytik

Unser virtueller Gesundheitsassistent fängt jede Konversation ab, ob Chat oder Sprache, und zeichnet sie als Transkript in Echtzeit zur Analyse auf. Unser Dashboard bietet Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung des Bots mit detaillierten Analysen. Es hilft nicht nur dabei, Muster im Nutzerverhalten zu erkennen, sondern zeigt auch eine Roadmap für die Kundenbindung.

Sicherheit auf Unternehmensniveau

Die gesamte Kommunikation wird mit einer AES-256-Bit-Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, damit Ihre Daten stets sicher sind. Hosten Sie die Lösung in der Cloud oder vollständig On-Premise und definieren Sie Zugriffskontrollen für höchste Datensicherheit und GDPR-/HIPAA-Compliance.

Kontextbezogenes Verständnis

Unser virtueller Agent analysiert die Stimmung des Benutzers anhand von Emoticons und Texten, so dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Wenn der Benutzer unzufrieden ist oder der Chatbot nicht antworten kann, leiten wir nahtlos zu einem Live-Agenten über, der den Gesprächsverlauf kennt.

Bereitschaft für Unternehmen

Keine Patientenanfrage bleibt unbeantwortet. Wenn der Gesundheits-Bot nicht antworten kann, leiten wir die Anfrage nahtlos an einen Live-Agenten weiter, der über den gesamten Gesprächsverlauf verfügt. Unsere intuitiven, integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Leistung unserer Lösung in Echtzeit zu verfolgen, sodass Sie aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und die Leistung verbessern können.

Einfache Bot-Verwaltung

Der Chatbot-Canvas enthält eine Vielzahl von Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Bots ohne Programmierkenntnisse zu entwickeln und zu betreiben. Sie können ihren Gesundheits-Bot jetzt innerhalb von 2 Wochen bauen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Die Drag-and-Drop-Schnittstelle hilft den Nutzern, innerhalb weniger Minuten mehrere Journeys zu erstellen. Das Testen wird einfacher und schneller, was den Go-Live beschleunigt!

Nahtlose Integration

Virtuelle Assistenten lassen sich problemlos in bestehende Gesundheitssysteme und Systeme von Drittanbietern integrieren. So können medizinische Fachkräfte jederzeit und überall auf Patienteninformationen zugreifen, sie aktualisieren und wiederherstellen.

Enterprise Bot hat in nur 3 Monaten eine komplette On-Premise-Lösung für uns entwickelt. Wir freuen uns, sagen zu können, dass wir unsere Zusammenarbeit auf weitere Anwendungsfälle und Länder ausgeweitet haben. Die Plattform ist schnell und einfach und lieferte bereits im ersten Monat nach der Inbetriebnahme über 40 % der Automatisierung.

Martin Frick, COO, Generali Switzerland

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Wie schafft Enterprise Bot einen Mehrwert für das Gesundheitswesen?

50% Kostenreduzierung

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Warum brauchen Sie Chatbots im Gesundheitswesen?

Erfüllen Sie alle Ihre Patientenbedürfnisse mit unserer einen, einheitlichen Lösung

Symptomüberprüfung

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ChatGPT Alternatives for Enterprises

Prompt engineering for enterprise chatbots

Prompt Engineering: How to Write the Perfect Prompt (with examples)