Healthcare Chatbots | Digital AI assistants

Erweitern Sie Ihr Pflegeangebot mit KI-Gesundheitsassistenten in nur 4 Wochen

Erweitern Sie Ihr Pflegeangebot mit KI-Gesundheitsassistenten in nur 4 Wochen

Unser Gesundheits-Chatbot verändert nicht nur die Patientenerfahrung, sondern bringt auch die klinische Versorgung in eine neue Form.

Juniper Research

90% der US-Krankenhäuser werden bis 2025 KI-gestützte Bots einsetzen, um Leben zu retten und die Qualität der Pflege zu verbessern.

90 % der US-Krankenhäuser werden bis 2025 KI-gestützte Bots einsetzen, um Leben zu retten und die Qualität der Pflege zu verbessern.

50 % Kostenreduzierung

Automatisieren Sie redundante Aufgaben, um die Betriebskosten zu senken und die Effizienz zu steigern.

90 %+ eGA

Gewährleisten Sie die Genauigkeit von Patientenakten mit NLP-gestützten EPDs. Bessere Vorhersage und Behandlung von Krankheiten.

90 %+ Patientenzufriedenheit

Verbessern Sie die Pflege und das Patientenerlebnis durch telemedizinische Fernüberwachung der Patienten.

60 % geringere Wiedereinweisungsrate

Verbessern Sie die Gesundheitsüberwachung von Hochrisikogruppen mit schnellen Reaktionen, um die Wiedereinweisungsrate zu senken.

30-40 % Verbesserung der Ergebnisse

Nutzen Sie KI-Lösungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe in Spitälern und zur Verbesserung der Pflege.

Warum brauchen Sie Chatbots im Gesundheitswesen?

  • Verbessern Sie die Leistung: Steigern Sie die betriebliche Effizienz in allen Bereichen Ihrer Einrichtung mit leicht zugänglichen Daten und KI-gestützten Einblicken und transformieren Sie die täglichen Abläufe.
  • Verbessern Sie das Patientenerlebnis: Mit konversationeller Gesundheitsvorsorge können Sie jede Patientenreise optimieren, Diagnose und Behandlung verbessern und sogar wertvolle Erkenntnisse zur Vorhersage möglicher zukünftiger Krankheiten ableiten.
  • Streamline Population Health Management:
    Our healthcare chatbots ensure seamless access to every patient EHR available within a single window to ensure faster and comprehensive care based on real-time data.

Erfüllen Sie alle Ihre Patientenbedürfnisse mit unserer einen, einheitlichen Lösung

Symptomüberprüfung

Check patient symptoms to help them with personalized information on their health issue. Guide them throughout their care journey – be it explaining the causes and treatments for their illness, or suggesting the next steps to seek care. Our symptom checker is based on thousands of research paper data points and delivers you the most consistent experience.

  • Patientenselbsteinschätzung
  • Schnellere Vorauswahl von Patienten
  • Geringeres Anrufaufkommen in Kontaktzentren des Gesundheitswesen
  • Multilingual assistance to a diverse patient base
  • Sofortige Triage für umgehende Hilfe

Finden Sie die nächstgelegene medizinische Einrichtung

Helfen Sie Ihren Patienten bei der Triage von Symptomen und bei der Suche nach nahegelegenen Pflegeszentren, Apotheken und Spitälern.

  • Standort-Hilfe
  • Multilingual assistance to a diverse patient base
  • FAQs
  • Smart-Agent-Übergabe

Terminbuchung

Mit unserem Gesundheits-Chatbot können Patienten jederzeit und überall Termine mit ihrem bevorzugten Arzt vereinbaren. Er ist HIPAA-compliant und beschleunigt den Prozess der Terminbuchung durch die Automatisierung der komplexen, sich wiederholenden Benutzerabfragen.

  • Pre-appointment reminder
  • Sammlung von Patientenfeedback nach der Konsultation
  • Terminbestätigung per E-Mail / SMS an den Benutzer
    Email / SMS
  • Erneuerung von Rezepten

Video E-Consultation & Cobrowsing

Jetzt können Sie Ihre Patienten virtuell persönlich beraten, wie Sie es im direkten Gegenüber tun würden. Sprechen Sie mit Ihren Patienten und behandeln Sie sie per Videoanruf durch Live-Videokonsultation und Co-Browsing mit einem einfachen Klick.

  • Live-Agenten-Eskalation
  • Chat, Audio- und Videoberatung
  • Co-Browsen der Website mit Ihren Kunden
  • Vollständige Kontrolle über den Ansichtsmodus
  • Vollständig sichere Verbindung zur Einhaltung der HIPAA-Compliance
  • Bessere Lösung von Kundenproblemen und höhere CSAT
  • Behandlung nachverfolgen

Billing Queries, Invoice Generation & Payment

Wenn Sie unsere digitale Gesundheitslösung aktivieren, können Sie die Backend-Abrechnung und das Inventar problemlos in die Lösung integrieren. Die Patienten können auf Rechnungen zugreifen, indem sie einfach unseren Bot anfordern, und können sogar die Zahlung abwickeln.

  • Billing Queries
  • Automatisierte Rechnungsstellung
  • Online-Rechnungszahlung
  • Zahlungsnachverfolgung
  • Zahlungsbestätigung per E-Mail/SMS

Treatment Follow ups & Reminders

Verfolgen Sie den Gesundheitszustand Ihrer Patienten und erinnern Sie sie virtuell an die nächsten Behandlungen. Sorgen Sie für eine bessere Versorgung, um die Wiedereinweisungsrate in Ihrem Spital zu senken. Erinnern Sie Ihre Patienten an die Einnahme von verschreibungspflichtigen Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln, indem Sie Medikamentenwarnungen in Echtzeit senden. Teilen Sie mit Ihren Patienten auch Diätpläne für ein besseres Gesundheitsmanagement. Wir helfen Ihnen bei der Optimierung:

  • Verfolgung des Patientenfortschritts
  • Gesamtbeurteilung der Gesundheit
  • Weiterverfolgung von Behandlungen
  • Erinnerung an Routine-Checkups
  • Erinnerung zur Erneuerung von Rezepten

Stärken Sie Ihr Versorgungsmanagement und steigern Sie Effizienz und ROI

Zugriff auf medizinische Daten

Ärzte können Testberichte von Patienten aus dem EPD leicht nachverfolgen und abrufen, um die laufende medizinische Versorgung bei chronischen Krankheiten zu verwalten.

  • Aktualisierung von Krankenakten
  • Virtuelle Behandlungsunterstützung
  • Verbesserte Produktivität

Patientenhistorie verfolgen

Our NLP-powered healthcare chatbot enables seamless access to patient case history. This simplifies the job of doctors and they don’t need to search through complex CRM tools.

  • Kritische Gesundheitsdaten überwachen
  • Prädiktive Gesundheitsanalysen durchführen
  • Deliver proactive treatment

Patientenüberweisung

Doctors can easily refer patients to specific departments or doctors post-diagnosis, if required. The bot quickly checks through the doctor’s availability. If any slot is available, the bot instantly confirms the referral.

  • Patienten mit dem richtigen Spezialisten verbinden 
  • Geschäftsmöglichkeiten erweitern
  • Richtige Behandlung für kritische Fälle liefern
  • Patientenzufriedenheit verbessern

Personalisierte Angebote senden

Unsere kognitiven KI-Assistenten personalisieren jeden Patientenkontakt, indem sie personalisierte Angebote versenden. Ausserdem geben sie Gesundheitstipps und schlagen Produkte für ein besseres Gesundheitsmanagement vor. 

  • Spezialisten empfehlen
  • Angebote und Rabatte offerieren
  • Erinnerungen senden
  • Vorschläge für Gesundheitsprodukte geben

Recommending specialists Offers and discounts Send reminders Promoting health products

Bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihren Patienten auf, indem Sie mit unserem digitalen Gesundheitsassistenten auf deren Anfrage nach der Verfügbarkeit von Medikamenten reagieren. Wenn das gewünschte Medikament nicht verfügbar ist, zeigt der Bot alternative Medikamente an.

  • Push-Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit von Medikamenten
  • Digitales Hochladen von Rezepten
  • Benachrichtigung und Verwaltung von Bestellungen 
  • Angebote und Rabatte 
  • Lieferverfolgung und -status
  • Abholung in der nächsten Filiale

Verbessern Sie die Lead-Generierung

Treten Sie mit potenziellen Patienten in Kontakt, und kategorisieren Sie sie auf der Grundlage ihrer Qualität und der Möglichkeit einer Konversion in Echtzeit. Priorisieren Sie die Weiterverfolgung hochwertiger Leads durch verbessertes Patientenengagement.

  • Nutzer 24/7 einbinden, um Leads zu erfassen
  • Drip-Messages versenden auf WhatsApp
  • Leads selektieren als heiss, warm und kalt
  • Hochwertige Leads pflegen mit KI-gestütztem Marketing

Deliver intelligent, conversational healthcare experiences at scale

Intelligente, konversationelle Gesundheitspflegeerlebnisse in grossem Massstab schaffen
 

Gehen Sie mit Ihrem konversationellen KI-Gesundheitsassistenten in 4 einfachen Schritten live

Slide 4 Begeistern Sie Ihre Kunden! Gehen Sie in nur 28 Tagen live! 1 Geben Sie die URL Ihrer Website ein und teilen Sie mit uns alle Dokumente (PDF) zu Ihrem Produkt. 2 Unsere Software durchsucht und extrahiert alle relevanten Informationen aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten. 3 Wir sorgen für eine nahtlose Integration in Kernsoftwares wie Epic, Salesforce etc.

Gehen Sie mit Ihrem konversationellen KI-Gesundheitsassistenten in 4 einfachen Schritten live

1

Geben Sie die URL Ihrer Website ein und teilen Sie mit uns alle Dokumente (PDF) zu Ihrem Produkt.

2

Unsere Software durchsucht und extrahiert alle relevanten Informationen aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten.

3

Wir sorgen für eine nahtlose Integration in Kernsoftwares wie Epic, Salesforce etc.

4

Begeistern Sie Ihre Kunden! Gehen Sie in nur 28 Tagen live!

Liefern Sie aussergewöhnliche Erfahrungen in der Gesundheitsfürsorge mit den sofort einsetzbaren Funktionen von Enterprise Bot
Zentralisierter Wissensspeicher
Agenten müssen nicht mehrere Anwendungen durchsuchen, um korrekte Antworten auf Benutzeranfragen zu senden. Unser Gesundheits-Chatbot bietet ein einzigen, zentralen Wissenspeicher für Agenten mit einem 360-Grad-Blick auf alle Benutzeraktionen und -informationen. Dadurch wird die Wartezeit minimiert und die Problemlösung beschleunigt.
Skalierbare Plattform

Unser Gesundheits-Chatbot ermöglicht es Unternehmen, Tausende von Chat- und Sprach-Support-Sitzungen gleichzeitig mit höchster Genauigkeit und Geschwindigkeit durchzuführen. Durch die Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen rationalisiert er die Pflege von Anfang bis Ende und macht sie für Patienten, Ärzte und anderes medizinisches Fachpersonal so einfach wie nie zuvor.

Intuitive Analytik

Unser virtueller Gesundheitsassistent fängt jede Konversation ab, ob Chat oder Sprache, und zeichnet sie als Transkript in Echtzeit zur Analyse auf. Unser Dashboard bietet Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung des Bots mit detaillierten Analysen. Es hilft nicht nur dabei, Muster im Nutzerverhalten zu erkennen, sondern zeigt auch eine Roadmap für die Kundenbindung.

Sicherheit auf Unternehmensebene

Die gesamte Kommunikation wird mit einer AES-256-Bit-Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, damit Ihre Daten stets sicher sind. Hosten Sie die Lösung in der Cloud oder vollständig On-Premise und definieren Sie Zugriffskontrollen für höchste Datensicherheit und GDPR-/HIPAA-Compliance.

Kontextbezogenes Verständis

Unser virtueller Agent analysiert die Stimmung des Benutzers anhand von Emoticons und Texten, so dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Wenn der Benutzer unzufrieden ist oder der Chatbot nicht antworten kann, leiten wir nahtlos zu einem Live-Agenten über, der den Gesprächsverlauf kennt.

Bereitschaft für Unternehmen

Keine Patientenanfrage bleibt unbeantwortet. Wenn der Gesundheits-Bot nicht antworten kann, leiten wir die Anfrage nahtlos an einen Live-Agenten weiter, der über den gesamten Gesprächsverlauf verfügt. Unsere intuitiven, integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Leistung unserer Lösung in Echtzeit zu verfolgen, sodass Sie aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und die Leistung verbessern können.

Einfache Bot-Verwaltung

Der Chatbot-Canvas enthält eine Vielzahl von Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Bots ohne Programmierkenntnisse zu entwickeln und zu betreiben. Sie können ihren Gesundheits-Bot jetzt innerhalb von 2 Wochen bauen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Die Drag-and-Drop-Schnittstelle hilft den Nutzern, innerhalb weniger Minuten mehrere Journeys zu erstellen. Das Testen wird einfacher und schneller, was den Go-Live beschleunigt!

Nahtlose Integration

Virtuelle Assistenten lassen sich problemlos in bestehende Gesundheitssysteme und Systeme von Drittanbietern integrieren. So können medizinische Fachkräfte jederzeit und überall auf Patienteninformationen zugreifen, sie aktualisieren und wiederherstellen.

Deployment-Modelle

Öffentliche oder private Cloud

 Wählen Sie einen führenden Hosting-Dienst wie Amazon oder Google oder eine private Cloud, die innerhalb Ihrer bestehenden Hosting-Infrastruktur eingerichtet wird. In jedem Fall stellen wir sicher, dass die Daten verschlüsselt und in Übereinstimmung mit den Compliance-Vorschriften verarbeitet werden.

On-Premise

Für eine noch bessere Kontrolle über Ihre Daten können Sie sich auch für eine On-Premise-Lösung entscheiden. In diesem Fall wird die KI-Engine auf Servern in Ihrer lokalen Infrastruktur bereitgestellt, sodass keine Daten Ihre Umgebung verlassen.

Wir sind compliant.

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Wir helfen Unternehmen Herausforderungen mit konversationeller Intelligenz zu meistern

5 Ways Email Virtual Assistants Elevate Customer Shopping Experience

Have you witnessed the rapid growth of digital shopping assistants post-pandemic, across voice, email or chat?  No doubt, email is till date one of the most popular channels for customer

Email is the most preferred communication channel by consumers today while contacting a service provider. Only 35% of companies manage to send out real-time responses that meet customer expectations, 14%

Was unsere Kunden über uns sagen