Revolutionieren Sie den TRAVEL-Kundenservice mit GenAI Automation
TravelAI verbessert die Kundenerfahrung durch schnellere, kanalübergreifende Lösungen, intelligenteres Routing, Agentenunterstützung und tiefere Einblicke
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
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Jährlich 1,295 BN Fahrten mit Strom versorgt
Geschätzt von Kunden weltweit
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Bieten Sie Fahrgästen mit GenAI Automation sofortigen Zugang zu hilfreichen Informationen und Tools
Ermöglichen Sie nahtlose Tür-zu-Tür-Fahrten
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Erstattungsanträge einreichen & Fallstatus prüfen
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Tickets buchen & Plätze reservieren
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Erhalten Sie Echtzeit-Updates zu Verspätungen und Unterbrechungen
Ändern Sie Ihre Reisen von unterwegs aus
Erhalten Sie maßgeschneiderte Preisangebote
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Verändern Sie die Customer Journey mit Conversational Automation
Verändern Sie die Customer Journey mit Conversational Automation
Erleichtern Sie Ihren Kunden die Reise mit den Omnichannel-Lösungen von Enterprise Bot, die mit personalisierten Konversationsfunktionen und intelligenten Empfehlungsflüssen gekoppelt sind, die den Nutzern Informationen und Hilfe bei der Produktauswahl bieten und dem Unternehmen gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Kundeninteressen geben.
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Personalisierte Antworten auf Produkt- und Kundenanfragen ohne Intents mit GenAI Automation
Personalisierte Antworten auf Produkt- und Kundenanfragen ohne Intents mit GenAI Automation
Erstellen Sie Reise-Chatbots aus Ihrer Wissensdatenbank, PDFs oder Websitedaten, ohne dass Sie Intents erstellen oder pflegen müssen, mit unserer AIDA (Artificial Intelligence Digital Assistant) Chatbot-Plattform, die auf unserer zum Patent angemeldeten DocBrain-Technologie basiert . Wann immer Sie ein neues Reiseprodukt anbieten, lernt der Chat- oder Sprachbot automatisch, indem er Ihre Daten verfolgt , ohne dass zusätzliches Training erforderlich ist.
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Integration in Kernsysteme für Erstattungen oder andere Arbeitsabläufe
Integration in Kernsysteme für Erstattungen oder andere Arbeitsabläufe
Die virtuellen Omnichannel-Assistenten von Enterprise Bot gehen über die einfache Beantwortung von Anfragen hinaus. Mit unserer proprietären Blitzico-Middleware können komplexe Workflows und Verbindungen mit Kernsystemen erstellt werden, sodass der Bot auf Anfragen reagieren UND Maßnahmen zur Lösung von Problemen ergreifen kann. Von der Bereitstellung von Informationen bis zur Einleitung von Transaktionen bieten unsere Chatbots eine umfassende Lösung für geschäftliche Anforderungen.
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Umfassende Einblicke zur Verbesserung Ihrer Chatbot-Erfahrung und Automatisierung
Umfassende Einblicke zur Verbesserung Ihrer Chatbot-Erfahrung und Automatisierung
Wir bieten ausführliche Berichte, die Ihnen verwertbare Erkenntnisse liefern, darunter Konversationsanalysen, Analysen des Nutzerverhaltens, Stimmungsanalysen und Leistungsmetriken. Mit diesen Datensätzen können Sie die Leistung Ihres Chatbots überwachen, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und die Benutzererfahrung optimieren, während Sie das volle Potenzial der KI-gestützten Automatisierung nutzen. Außerdem können unsere Daten mit Ihrem bevorzugten BI-Tool verbunden werden, um umfassende Kundeneinblicke zu erhalten.
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Zeugnis
Was unsere Kunden sagen
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"Enterprise Bot hat LNER auf dem schwierigen Weg der Einführung eines neuen digitalen Kontaktkanals unterstützt und begleitet. Das ist der BOT, oder Athena, wie wir ihn bei LNER getauft haben. Das EB-Projektteam war voll engagiert und verstand die Kernwerte von LNER und es entstand eine starke Gemeinschaft zwischen den beiden Unternehmen, die bis heute anhält. "
Edward Rowland
Lösungsarchitekt, LNER
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Omnichannel-Lösungmit einem Gehirn und minimalem Aufwand
Omnichannel-Lösungmit einem Gehirn und minimalem Aufwand
Unsere einzigartige Lösung gewährleistet ein konsistentes und nahtloses Kundenerlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg. Sie können Ihren Chatbot oder Voice-Bot einmal erstellen und ihn über mehrere Kanäle wie E-Mail, Messaging, Web-Chat, Voice und Social-Media-Plattformen bereitstellen, ohne den Bot für jeden Kanal neu zu erstellen. Dieser Ansatz reduziert die Komplexität und die Kosten für die Entwicklung und Pflege verschiedener Bots für unterschiedliche Kanäle.
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Einfaches Neutrainieren der KI ohne jegliche Codierung
Einfaches Neutrainieren der KI ohne jegliche Codierung
Unsere Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie die KI ohne Programmierkenntnisse neu trainieren können. Sie können das Verhalten der KI anpassen oder sie mit neuen Daten aktualisieren, ohne über Programmierkenntnisse verfügen zu müssen.Über unsere intuitive Benutzeroberfläche können Sie die Trainingsdaten der KI ändern, die Algorithmen feinabstimmen und das Verhalten auf der Grundlage von Kundenfeedback anpassen, und all diese Informationen werden auch in Ihre Dashboards eingespeist.
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Datenschutz, Datensicherheit und Hosting
Datenschutz, Datensicherheit und Hosting
Bei den Bot-Tools für Unternehmen stehen Datenschutz und Datensicherheit an erster Stelle. Die Kommunikation wird mit AES 256-Bit-Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. Wir verfügen über eine SOC2-Zertifizierung und GDPR-Konformität, was Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Daten sicher und konform sind. Sie können auchzwischen dem Hosting auf unserem Cloud-Service oder einer kompletten Vor-Ort-Lösung für maximale Datensicherheit wählen.
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Testimonials
Das sagen unsere Kunden
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with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Leonie hat unsere Anrufbearbeitung grundlegend verändert. Die KI erkennt das Anliegen der Anrufenden sofort und leitet sie gezielt an die richtige Stelle weiter. Das spart enorm viel Zeit und verbessert die Kundenzufriedenheit spürbar.
Luis Bosshard
Generali Switzerland
Das ‚Schweizer Taschenmesser‘ für smarte KI-Lösungen im Kundenservice.
José Manuel Taboas
Callpoint AG
Mit dem Chatbot IQ von Enterprise Bot haben wir KI in den Endkundenprozess integriert und technologisch einen Paradigmenwechsel eingeleitet. Der Chatbot liefert durch maschinelles Lernen qualitativ hochwertige und jederzeit nachvollziehbare Ergebnisse – ein klarer Vorteil gegenüber starren regelbasierten Systemen. Die Zusammenarbeit mit Enterprise Bot zeigt eindrücklich, dass wir dank Technologie und guter Partnerschaft im Gesundheitswesen wirklich etwas bewegen können.
Fabian Ringwald
SWICA
Durch die Partnerschaft mit PwC und Enterprise Bot ist es uns gelungen unsere erste Digitale Mitarbeiterin einzustellen. Ihr Name ist Clara und im Kantonsspital Winterthur zeigen wir damit, wie KI-Lösungen im Gesundheitswesen echte Mehrwerte schaffen können.
Alexander Nelles
KSW (Kantonsspital Winterthur)
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Erfolgsgeschichten
Erfolgreiche Kunden. Messbare Ergebnisse.
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Wie Callpoint KI einsetzt, um das Kundenerlebnis für Teams und Kunden zu verbessern
Ein deutsch-schweizerischer KI-Voicebot für callpoint, der Kundeninteraktionen automatisiert und für natürliche und reibungslose Kundeninteraktionen sorgt.
30%
Senkung der durchschnittlichen AHT innerhalb einer Woche
30%
weniger Fehler bei der Kundenbearbeitung
Jose Taboas
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Wie "Leonie" das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz bei Generali Schweiz verbessert
Generali Schweiz entschied sich für Enterprise Bot und implementierte Leonie, einen KI-gesteuerten Deutschschweizer Voicebot.
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
22%
weniger fehlgeleitete Anrufe
Luis Bosshard
Leiter Customer Care Center Nicht-Leben, Generali Schweiz
Vertrauen bei weltweit führenden Unternehmen
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Integrationen
Fertige Integrationen in praktisch jedes
bestehende System
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