PRODUITS

Gamme de produits alimentés
par l'intelligence artificielle

Le future est conversationnel.
Alimentez chaque canal, qu'il s'agisse de chat, de voix ou d'e-mail, avec des outils d'intelligence artificielle et d'automatisation avant-garde pour stimuler la productivité et améliorer l'expérience du client.

 
  

Chatbot

Vous en avez assez de répondre à des questions simples et répétitives et d'avoir à faire face à un service clientèle peu disponible? Offrez à vos clients un agent de chat automatisé 24h/24 et 7j/7 qui peut soulager vos ressources tout en créant une valeur commerciale. Personnalisez l'apparence de l'agent pour qu'il représente les valeurs de votre marque.

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Email Response Automation (ERA)

Devez-vous lire et attribuer manuellement les e-mails au bon département? Notre solution intégrée peut récupérer des données historiques à partir de votre GRC ou de votre Outlook Web Service et automatiser les processus d'extraction de données et de catégorisation des e-mails. Elle est également capable de fournir à vos agents des réponses prédéfinies pour optimiser les performances.

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Voicebot

Plus de 60% de toutes les conversations se font encore par téléphone. En utilisant le moteur d'intelligence artificielle d'Enterprise Bot, vous pouvez comprendre les requêtes des utilisateurs et soit laisser le bot répondre à la voix, soit transférer automatiquement l'appel au bon service en quelques secondes.

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Vous souhaitez améliorer votre chatbot actuel ou automatiser votre expérience de live chat?

Notre chatbot peut ingérer vos conversations de chat en direct existantes et constituer une base de connaissances ou améliorer les performances et les capacités de votre solution existante en un temps record et avec une précision inégalée.

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L'IA, c'est génial
- mais comment puis-je commencer?

Nous pouvons vous aider!

Atelier
Idéation et exploration
1 jour

Nous invitons les acteurs du secteur de IT et des affaires à faire un brainstorming et à co-créer une feuille de route afin de vous aider à prioriser et à planifier les activités d'IA conversationnelle.

Phase
Incubation
8-12 semaines

Enterprise Bot mêne un essai pour valider et commercialiser l'idée. Dans cette phase, vous pouvez tester la technologie avec des clients réels, mesurer l'expérience des utilisateurs et effectuer des tests A/B de manière agile.

Phase
Augmentation
3 - 6 mois

Tirer parti du essai pour améliorer encore les fonctionnalités et les capacités du bot grâce à une intégration plus profonde des systèmes. Rationalisez les processus commerciaux et tirez davantage de valeur de l'automatisation de l'IA.