Healthcare Chatbots | Digital AI assistants

Renforcez votre prestation avec des assistants de soins de santé IA en seulement 4 semaines

Renforcez votre prestation avec des assistants de soins de santé IA en seulement 4 semaines

Notre chatbot de soins de santé transforme non seulement l'expérience des patients, mais remodèle également les soins cliniques.

Juniper Research

90% des hôpitaux américains utiliseront des bots alimentés par l'IA pour sauver des vies et améliorer leur qualité de soins d'ici 2025.

Comment Enterprise Bot apporte une valeur ajoutée aux soins de santé ?

Réduction des coûts de 50%

Automatisez les tâches redondantes pour réduire les dépenses opérationnelles et améliorer l'efficacité.

90%+ Dossiers de santé électroniques

Assurez l'exactitude des dossiers des patients avec les DSE alimentés par le NLP. Prédisez et traitez mieux les maladies.

90%+ Satisfaction des patients

Améliorez les soins et l'expérience des patients grâce au suivi à distance des patients.

Réduction des réadmissions de 60%

Améliorez la surveillance de la santé des groupes à haut risque grâce à des réponses rapides pour réduire les taux de réadmission.

Amélioration de 30 à 40 % des résultats

Utilisez les solutions d'IA pour améliorer les flux de travail des hôpitaux et augmenter la prestation des soins.

Pourquoi avez-vous besoin de robots conversationnels pour les soins de santé ?

  • Améliorer les performances : Améliorez l'efficacité opérationnelle de toutes les sections de votre établissement grâce à des données faciles d'accès et des informations alimentées par l'IA, et transformez les opérations quotidiennes.
  • Transformez l'expérience du patient : Grâce aux soins de santé conversationnels, vous pouvez optimiser le parcours de chaque patient, améliorer le diagnostic et le traitement, et même obtenir des informations précieuses pour prédire les possibilités futures de certaines maladies.
  • Streamline Population Health Management:
    Our healthcare chatbots ensure seamless access to every patient EHR available within a single window to ensure faster and comprehensive care based on real-time data.

Répondez à tous les besoins de vos patients grâce à notre solution unique et unifiée.

Vérification des symptômesq

Check patient symptoms to help them with personalized information on their health issue. Guide them throughout their care journey – be it explaining the causes and treatments for their illness, or suggesting the next steps to seek care. Our symptom checker is based on thousands of research paper data points and delivers you the most consistent experience.

  • Auto-évaluation du patient
  • Présélection plus rapide des patients
  • Réduction des volumes d'appels dans les centres de contact des soins de santé.
  • Multilingual assistance to a diverse patient base
  • Triage instantané pour une assistance immédiate

Trouver le centre médical le plus proche

Aidez vos patients à trier facilement les symptômes et à localiser les centres de soins, les pharmacies et les hôpitaux du réseau à proximité.

  • Aide à la localisation
  • Multilingual assistance to a diverse patient base
  • FAQs
  • Transfert de l'agent intelligent

Prise de rendez-vous

Grâce à notre chatbot de santé, les patients peuvent prendre rendez-vous avec leur médecin préféré à tout moment et en tout lieu. Il est conforme à la loi HIPAA et accélère le processus de prise de rendez-vous en automatisant la résolution des questions complexes et répétitives des utilisateurs.

  • Pre-appointment reminder
  • Collecte des commentaires des patients après la consultation
  • Alerte de confirmation de rendez-vous sur l'email ou le SMS de l'utilisateur.
    Email / SMS
  • Renouvellement d'une ordonnance.

Video E-Consultation & Cobrowsing

Vous pouvez désormais offrir des consultations personnalisées à vos patients, virtuellement comme en face à face. Parlez à vos patients et traitez-les par appel vidéo grâce à la consultation vidéo en direct et au cobrowsing d'un simple clic.

  • Escalade vers un agent en direct
  • Conversation, consultation audio et vidéo
  • Co-navigation sur le site web avec vos clients
  • Contrôle total du mode d'affichage
  • Connexion entièrement sécurisée pour la conformité HIPAA.
  • Une meilleure résolution des problèmes des clients et un CSAT plus élevé.
  • Suivi du traitement

Billing Queries, Invoice Generation & Payment

En activant notre solution numérique de soins de santé, vous pouvez facilement y intégrer la facturation et l'inventaire en arrière-plan. Les patients peuvent accéder aux factures en demandant simplement à notre robot et peuvent même traiter le paiement.

  • Billing Queries
  • Facturation automatisée
  • Paiement des factures en ligne
  • Suivi des paiements
  • Confirmation du paiement par l'utilisateur par e-mail / SMS.

Treatment Follow ups & Reminders

Suivez l'état de santé de vos patients et mettez-les au courant du suivi de leurs traitements de manière virtuelle. Offrez de meilleurs soins pour réduire le taux de réadmission de votre hôpital. Ne laissez pas vos patients manquer de prendre des médicaments sur ordonnance et des compléments alimentaires. Envoyez des alertes sur les médicaments en temps réel. Partagez également des plans de régime avec vos patients pour une meilleure gestion de leur santé. Nous vous aidons à optimiser :

  • le suivi des progrès des patients
  • l'évaluation de l'état de santé général
  • le suivi du traitement
  • l'alerte sur les contrôles de routine
  • les alertes sur les renouvellements de prescription

Renforcez votre gestion des soins et augmentez votre efficacité et votre retour sur investissement.

Accès aux dossiers médicaux

Les médecins peuvent facilement suivre et accéder aux rapports de tests des patients à partir des DSE pour gérer les soins médicaux continus pour les maladies chroniques.

  • Mise à jour des dossiers médicaux
  • Assistance virtuelle au traitement
  • Amélioration de la productivité Suivi de l'historique du patient

Suivi de l'historique du patient

Our NLP-powered healthcare chatbot enables seamless access to patient case history. This simplifies the job of doctors and they don’t need to search through complex CRM tools.

  • Surveiller les données de santé critiques
  • Faire une analyse prédictive de la santé
  • Deliver proactive treatment

Orientation des patients

Doctors can easily refer patients to specific departments or doctors post-diagnosis, if required. The bot quickly checks through the doctor’s availability. If any slot is available, the bot instantly confirms the referral.

  • Orientez les patients vers le bon spécialiste 
  • Augmentez les opportunités commerciales
  • Fournir les bons soins pour les cas critiques
  • Amélioration de la satisfaction des patients

Envoyer des offres personnalisées

Nos assistants d'IA cognitive personnalisent chaque engagement du patient en lui envoyant des offres personnalisées. Il fournit également des conseils de santé et suggère des produits pour une meilleure gestion de la santé. 

  • Recommander des spécialistes
  • Offres et remises
  • Envoi de rappels
  • Promouvoir des produits de santé

Recommending specialists Offers and discounts Send reminders Promoting health products

Établissez de meilleures relations avec vos patients en répondant à leur demande de disponibilité des médicaments avec notre assistant numérique de santé. Si le médicament demandé n'est pas disponible, le robot propose des médicaments de substitution.

  • Notifications push sur la disponibilité des médicaments
  • Téléchargement de l'ordonnance numérique
  • Notification et gestion des commandes 
  • Offres et remises 
  • Suivi et statut de la livraison
  • Retrait dans le magasin le plus proche.

Améliorer la génération de lead

Entrez en contact avec des patients potentiels, et classez-les en fonction de leur qualité et de leur possibilité de conversion en temps réel. Donnez la priorité au suivi des pistes à forte valeur ajoutée en améliorant l'engagement des patients.

  • Engagez les utilisateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour capturer des leads.
  • Envoyez des messages au compte-gouttes sur WhatsApp
  • Séparez les leads en leads chauds, tièdes et froids.
  • Développez des leads de grande valeur avec un marketing alimenté par l'IA .

Deliver intelligent, conversational healthcare experiences at scale

Créez des expériences de soins de santé intelligentes et conversationnelles à grande échelle
 

Mettez en place votre assistant conversationnel en 4 étapes simples.

Slide 4 Faites plaisir à vos clients. Soyez en ligne en seulement 28 jours ! 1 Entrez l'URL de votre site Web et partagez avec nous tous les documents (PDF) relatifs à votre produit. 2 Notre logiciel va parcourir et extraire toutes les informations pertinentes de votre site Web et de vos documents. 3 Nous assurons une intégration transparente dans les principaux logiciels comme epic, salesforce, etc.

Mettez en place votre assistant conversationnel en 4 étapes simples.

1

Entrez l'URL de votre site Web et partagez avec nous tous les documents (PDF) relatifs à votre produit.

2

Notre logiciel va parcourir et extraire toutes les informations pertinentes de votre site Web et de vos documents.

3

Nous assurons une intégration transparente dans les principaux logiciels comme epic, salesforce, etc.

4

Faites plaisir à vos clients. Soyez en ligne en seulement 28 jours !

Offrez des expériences exceptionnelles en matière de soins de santé grâce aux fonctionnalités prêtes à l'emploi d'Enterprise Bot
Référentiel de connaissances centralisé
Les agents n'ont pas besoin de chercher dans plusieurs applications pour envoyer des réponses précises aux demandes des utilisateurs. Notre chatbot de soins de santé fournit un référentiel unique et centralisé pour les agents avec une vue à 360 degrés de toutes les actions et informations de l'utilisateur, réduisant ainsi le temps d'attente et accélérant la résolution des problèmes.
Plateforme évolutive

Notre chatbot de santé permet aux entreprises d'effectuer des milliers de sessions de chat et de support vocal en même temps avec une précision et une rapidité maximales. Il rationalise la prestation de soins de bout en bout en automatisant et en simplifiant les processus afin de rendre les choses plus simples que jamais pour les patients, les médecins et les autres professionnels de la santé.

Analyses intuitives

Notre assistant virtuel de soins de santé intercepte chaque conversation, que ce soit par écrit ou par oral, et l'enregistre sous forme de transcription en temps réel pour l'analyser. Notre tableau de bord vous offre une vue d'ensemble des performances du robot grâce à des analyses détaillées. Il permet non seulement d'identifier les modèles de comportement des utilisateurs, mais aussi d'établir une feuille de route pour l'engagement des clients.

Sécurité de niveau entreprise

Toutes les communications sont cryptées à l'aide d'un cryptage AES 256 bits, tant pendant la transmission qu'au repos, de sorte que vos données sont sécurisées en tout temps. Hébergez la solution sur le cloud ou entièrement sur site et définissez des contrôles d'accès pour une sécurité des données maximale et une conformité GDPR / HIPAA.

Compréhension du contexte

Notre agent virtuel analyse l'humeur de l'utilisateur en se basant sur les émoticônes et les textes. Aucune demande du client ne reste sans réponse car lorsque l'utilisateur n'est pas satisfait ou que le chatbot ne peut pas répondre, nous passons de manière transparente à un agent en direct qui dispose de l'historique de la conversation.

Disponibilité pour les entreprises

Aucune question de patient ne reste sans réponse. Lorsque le robot de santé ne peut pas répondre, nous le transmettons de manière transparente à un agent en chair et en os qui dispose de l'historique complet de la conversation. Nos tableaux de bord intégrés et intuitifs vous permettent de suivre les performances de notre solution en temps réel, afin que vous puissiez en tirer des informations utiles et améliorer vos performances.

Gestion facile des robots

La plateforme du chatbot contient une multitude de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de développer et d'exécuter des bots sans programmation. Vous pouvez désormais mettre en place et faire fonctionner votre robot de santé en deux semaines sans écrire une seule ligne de code. L'interface glisser-déposer permet aux utilisateurs de créer plusieurs parcours en quelques minutes. Les tests deviennent plus faciles et rapides, ce qui accélère la mise en ligne !

Intégration parfaite

Les assistants virtuels peuvent être facilement intégrés aux systèmes de santé existants et tiers. Ils aident les professionnels de la santé à accéder aux informations sur les patients, à les mettre à jour et à les récupérer partout et à tout moment.

Modèles de déploiement

Cloud public ou privé

 Choisissez un service d'hébergement de premier plan tel qu'Amazon ou Google ou une configuration de cloud privé au sein de votre infrastructure d'hébergement existante. Dans tous les cas, nous veillons à ce que les données soient cryptées et traitées conformément aux règles de confidentialité.

Sur site

Pour un contrôle accru de vos données, vous pouvez également choisir une solution sur site, auquel cas le moteur d'IA sera déployé sur des serveurs dans votre infrastructure sur site, de sorte qu'aucune donnée ne quitte votre environnement.

Nous sommes conformes

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Aidez les entreprises à relever les défis de l'intelligence conversationnelle.

5 Ways Email Virtual Assistants Elevate Customer Shopping Experience

Have you witnessed the rapid growth of digital shopping assistants post-pandemic, across voice, email or chat?  No doubt, email is till date one of the most popular channels for customer

Email is the most preferred communication channel by consumers today while contacting a service provider. Only 35% of companies manage to send out real-time responses that meet customer expectations, 14%

Ce que nos clients disent de nous