Technologie

Une IA avancée prête à l'emploi

Des intégrations du back-end prêtes à l'emploi, une interface utilisateur personnalisable, la conformité avec le RGPD, des données préformés pour les industries et un TALN (NLP) multilingue ne sont que quelques-unes des caractéristiques qui font la différence d'Enterprise Bot.

 
 

Capacités de conversation

Notre plateforme d'intelligence artificielle avancée est conçue pour l'industrie. Cela garantit un niveau de précision plus élevé dès le début.

Capacités de conversation
  1. Analyse des questions complexes
  2. Alimenté par une IA de réseaux neuronales et le plongement lexical
  3. Fournit des réponses et des solutions pertinentes avec des intégrations dans votre système de base

Caractéristiques principales

Un cadre cognitif robuste avec des algorithmes d'IA propriétaires

Notre module de traitement automatique du langage naturel s'intègre facilement aux systèmes de base pour apporter une valeur commerciale.

Reconnaissance des intentions

En utilisant un réseau neuronal avec le plongement lexical, notre plateforme est capable de comprendre les besoins de vos utilisateurs et de leur fournir la bonne réponse en quelques secondes. Entraînez le système avec nos thèmes pré-construiest ou ajoutez facilement les vôtres.

Extraction d'entités

Créer, modifier ou supprimer facilement des entités et des synonymes pour la reconnaissance et l'extraction d'entités nommées. Vous pouvez également utiliser les entités de notre système intégré pour la date, l'heure, les villes, etc.

Analyse de sentiments

Attribuez des indices de sentiment à chaque conversation pour réagir de manière appropriée aux clients heureux, tristes ou frustrés.

Détection de la langue

Reconnaissez la langue parlée par les utilisateurs pour vous aider à déterminer le bot que vous souhaitez utiliser ou envoyez automatiquement des réponses de repli aux langues non soutenues.

Créateur de flux visuel

Construisez, modifiez et maintenez facilement des flux dans le bot sans la complexité du contexte mais avec tous les avantages de conversations profondément imbriquées.

Contexte

Souvenez-vous des conversations et répondez aux questions de suivi afin que les utilisateurs n'aient pas à se répéter grâce à la puissance de la compréhension contextuelle du bot et à sa capacité à retenir l'attention.

Tableau de bord intuitif

Suivez les performances de votre robot en temps réel à l'aide de mesures clés telles que les statistiques d'intention et le transfert aux agents.

Intégrations d'entreprises

Des intégrations faciles à des systèmes de base complexes pour résoudre plutôt que de simplement répondre aux demandes des utilisateurs.

Interface utilisateur intelligente

Assurez une plus grande implication des utilisateurs grâce à des carrousels personnalisés, des interfaces utilisateur/EU intelligentes et des boutons de suggestion intelligents basés sur l'apprentissage machine qui changent en fonction du contexte.

Ajoutez votre fonctionnalité

Nous développons continuellement les fonctionnalités que nous offrons. Faites-nous savoir comment nous pouvons répondre au mieux à vos besoins.

 

Sécurité et hébergement

Nous veillons à ce que votre bot et ses communications soient protégés et sécurisés à tout moment.

Hébergement

Hébergez votre bot sur un cloud certifié ou entièrement sur site pour une sécurité des données et une conformité maximales.

Sécurité de niveau entreprise

Toutes les communications sont cryptées au moyen d'un chiffrement AES-256, tant au niveau de la transmission qu'au repos, afin que vos données soient toujours en sécurité. Hébergez la solution sur le cloud ou entièrement sur site et définissez des contrôles d'accès pour une sécurité maximale des données et la conformité aux normes RGPD.

Pistes d'audit

Récupérer les données conversationnelles et administratives du moteur pour suivre les actions et produire des rapports d'audit si nécessaire.

Accès des utilisateurs

Vous pouvez donner à divers groupes d'utilisateurs différents accès dans votre organisation pour assurer la sécurité et le contrôle de vos bots.

 

Intégrations

  • Genesys Chat
    Genesys Chat
  • SAP
    SAP
  • Salesforce
    Salesforce
  • ServiceNow
    ServiceNow
  • Guidewire
    Guidewire
  • UI Path
    UI Path
  • Outlook
    Outlook
  • Workday
    Workday

Comment pouvons-nous vous aider ?

Que vous souhaitiez vous plonger dans les meilleures pratiques et les tendances des technologies d'IA ou que vous souhaitiez vous lancer immédiatement dans l'utilisation de l'outil d'IA conversationnelle le plus puissant du marché, nous sommes là pour vous aider.