Verbeterde
virtuele gesprekken

Onze kunstmatige intelligentie is het beste hulpmiddel en staat dag en nacht klaar voor uw klantvragen.

Aan de slag

Hallo Sam, ik ben de virtuele assistent van Enterprise Bank.
Hoe kan ik u helpen?

kaart kwijt

Het spijt me dat te horen.
Zal ik uw kaart voor u blokkeren?

Ja, graag.

Gilbert Keller
14.30 uur

Schade melden

Clayton Reynolds
14.30 uur

Wijzig adres

Van: klant@mail.com

Aan: claims@bedrijf.com

Onderwerp: schadeclaim melden

14.30 uur
Categorie:

Automatische toewijzing

Handmatige toewijzing

Motorclaims
Huishoudelijke claims

Hoe kan ik u helpen?

Wat is de prijs van de Google-aandelen?

 
 

Creëer waarde met Enterprise Bot

We zijn snel, goedkoop en bieden domeinkennis en integraties die meteen kunnen worden ingezet.

4,8 / 5 gemiddelde
beoordeling

Klantloyaliteit en feedback zijn erg belangrijk voor ons en helpen ons om uw ervaring continu te verbeteren.

90% besparing door
Enterprise Bot

We streven ernaar om operationele efficiëntie te creëren en in te spelen op standaard klantvragen.

>1 miljoen gesprekken
zonder menselijke steun

We bieden een hoge mate van automatisering en onze technologie leert en wordt elke dag beter.

Transformeer klantinteracties door middel van geavanceerde technologie

Enterprise Bot's superieure conversational AI begrijpt en vervult de wensen van de gebruiker (in meerdere talen).

   

Belangrijkste Features

Gesprekken in uw lokale taal met regiospecifieke terminologie en nuances om een natuurlijke en zinvolle interactie te garanderen. Momenteel in het Engels, Duits, Frans, Italiaans, Nederlands en Portugees, (Meer talen volgen)

Geen enkele klantvraag blijft onbeantwoord, want als de gebruiker ongelukkig is of de chatbot niet kan antwoorden, wordt het gesprek naadloos doorgezet naar een live-agent die de gesprekshistorie kan zien.

Integreer in uw kernsoftware met behulp van API's of zelfs legacy systemen zonder API's om zinvolle en volledige antwoorden te geven. Genesys, Guidewire, Salesforce, UI Path, SAP of andere bedrijfssoftware die u gebruikt; de mogelijkheden zijn eindeloos.

Alle communicatie wordt versleuteld met behulp van AES 256-bits encryptie om ervoor te zorgen dat uw gegevens altijd veilig zijn. Host de oplossing in de (privé) cloud of volledig on-premise en definieer toegangscontroles voor een optimale gegevensbeveiliging en GDPR-compliance.

Onze chatbot is in staat om context te houden in chatgesprekken en heeft een geheugen zodat gebruikers zichzelf niet hoeven te herhalen. Spreek en redeneer met de bot zoals je dat met een echt persoon zou doen.

Met onze intuïtieve, ingebouwde dashboards kunt u de prestaties van onze oplossing in real-time volgen, zodat u zinvolle inzichten kunt afleiden en de prestaties kunt verbeteren.

Onze oplossingen zijn ontworpen op een manier die getest is voor visueel gehandicapte gebruikers, zodat schermlezers de beschikbare informatie gemakkelijk kunnen opnemen.

Ga snel online en bespaar kosten door het gebruik van vooraf gevulde datasets, bestaande uit industriekennis, jargon en meerdere talen.

Host uw bot op uw website, app of andere platforms zoals Skype for Business, Facebook Messenger, Twitter, Slack, Genesys chat, Intercom en nog veel meer, om er zeker van te zijn dat u dezelfde toon in AI spreekt met al uw klanten, ongeacht het kanaal.

Pas de look en feel van de chatbot aan om een eigen touch te geven en structureer het gesprek in een vriendelijke en zeer flexibele gebruikersinterface met carrousels, productafbeeldingen, weblinks en andere aangepaste elementen.

Onze Domeinen

Onze vooraf gebouwde domeinkennis maakt een hoge nauwkeurigheid en een supersnelle implementatie mogelijk.

Financieel

Of het nu gaat om vermogensbeheer, retail- of commercieel bankieren, wij bieden automatiseringsoplossingen met integraties in kernsystemen. Controleer de status van een transactie, betaal creditcard rekeningen, stuur aanbiedingen naar klanten en meer.

Verzekeringen

Geef eenvoudige antwoorden op vragen over complexe verzekeringsproducten om de verkoop te stimuleren, cross-selling te doen of om uw klanten in staat te stellen sneller schadeclaims te melden met behulp van onze slimme flows.

Transport

Laat uw klanten vragen stellen over ticketaanbiedingen, tickets boeken, treindienstregelingen, verstoringsupdates of laat ze feedback geven via onze AI-interface.

IT

Stel uw klanten in staat om de status van tickets aan te maken of te volgen, veelvoorkomende problemen op te lossen en acties uit te voeren zoals het resetten van wachtwoorden.

Wat onze klanten over ons zeggen

Enterprise Bot heeft voor ons in slechts 3 maanden een complete on-premise oplossing gerealiseerd. We zijn blij te kunnen zeggen dat we onze samenwerking hebben uitgebreid naar meer use cases en landen. Het platform is snel en eenvoudig en heeft meer dan 40% van de automatisering in de eerste maand van de livegang opgeleverd. Martin Frick Martin Frick COO, Generali Switzerland
Snel, professioneel en persoonlijk - deze eigenschappen vatten Enterprise Bot samen. Een fantastische startup met een ongelooflijke time to market, geweldige producten & ondersteuning en enorm toegewijde mensen. We zijn er trots op samen te werken met Enterprise Bot als een succesvol bedrijf dat zijn carrière is begonnen in onze F10 FinTech Incubator & Accelerator. Onze samenwerking is fantastisch en we kijken ernaar uit om in de toekomst grootse doelen te bereiken - samen. Tino Hellmund Tino Hellmund Head Client Service Management, SIX Securities & Exchanges
Enterprise Bot doet wat het belooft. Ze hebben onze chatbot 'Sofie' in zeer korte tijd geïmplementeerd. Binnen 3 maanden toonde het een consistent hoog nauwkeurigheidsniveau van meer dan 90%, en het behandelt meer dan 20% van al het inkomende verkeer. Zeker een succes! Freija Brouwer Freija Brouwer Scrum Master, AfterPay
Enterprise Bot helpt ons om ons online verkoopkanaal te verbeteren door onze klanten te ondersteunen bij hun productselectie. De chatbot communiceert met onze potentiële klanten op een zeer menselijke en vriendelijke manier en verrijkt onze website met meer kennis en een betere gebruiksvriendelijkheid. Door een zeer snelle leercurve is onze chatbot, genaamd 'Nina', altijd up-to-date en verbeteren de prestaties voortdurend. Bernd Gruber Bernd Gruber Hoofd Business Solutions, SIX Payment Services
De samenwerking in onze Proof of Concept voor de SWICA chatbot werd gekenmerkt door een individuele aanpak en het vinden van oplossingen. De korte beslissingspaden in de directe uitwisseling met Enterprise Bot hielpen ons om de flexibiliteit en implementatie tijdens onze go-live-test voortdurend aan te passen. Felix Gut Felix Gut Head of Customer Service, SWICA
Enterprise Bot hielp en begeleidde ons op het precaire pad van de lancering van een nieuw digitaal contactkanaal. Dit is de Bot, of Athena zoals we haar bij LNER hebben gedoopt. Het EB-projectteam was volledig betrokken en begreep de kernwaarden van LNER. Hierdoor ontstond er een sterk samenwerkingsverband tussen beide partijen dat blijft voortduren. Edward Rowland Edward Rowland Customer Contact Systems & Control Manager, LNER
01666666

Hoe kunnen we u helpen?

Of u nu een duik wilt nemen in best practices en trending AI technologieën of direct aan de slag wil met de meest krachtige conversational AI tool in de markt, wij zijn er om u te helpen.