Faciliteer
virtuele gesprekken

Onze geavanceerde AI-oplossingen helpen bedrijven om 24/7 via voice- en messagekanalen in contact te komen met hun klanten, om in real-time in hun behoeften te voorzien en NPS te verbeteren.

Slide Het spijt me dat te horen.
Zal ik uw kaart voor u blokkeren?
Ja, graag. Hallo Sam, ik ben de virtuele assistent van Enterprise Bank. Hoe kan ik u helpen? kaart kwijt
Slide Huishoudelijke
claims
Clayton Reynolds Handmatige toewijzing 2:30 PM Van: Aan: Wijzig adres 2:30 PM klant@mail.com claims@bedrijf.com Gilbert Keller Schade melden 2:30 PM Onderwerp: schadeclaim melden Automatische toewijzing Categorie: Motorclaims
Slide Wat is de prijs van de Google-aandelen? Hoe kan ik u helpen?

Chat Het spijt me dat te horen.
Zal ik uw kaart voor u blokkeren?
Ja, graag. Hallo Sam, ik ben de virtuele
assistent van Enterprise Bank.
Hoe kan ik u helpen?
kaart kwijt
Voice Wat is de prijs van de Google-aandelen? Hoe kan ik u
helpen?
Slide Huishoudelijke claims Clayton Reynolds Handmatige toewijzing 2:30 PM Van: Aan: Wijzig adres 2:30 PM klant@mail.com claims@bedrijf.com Gilbert Keller Schade melden 2:30 PM Onderwerp: Schade melden Automatische toewijzing Cateogory: Motorclaims

Onze Klanten

Creëer waarde met Enterprise Bot

We zijn snel, goedkoop en bieden domeinkennis en integraties die
meteen kunnen worden ingezet.

4.8 / 5

gemiddelde
beoordeling

Klantloyaliteit en feedback zijn erg belangrijk voor ons en helpen ons om uw ervaring continu te verbeteren.

90%

besparing door
Enterprise Bot

We streven ernaar om operationele efficiëntie te creëren en in te spelen op standaard klantvragen.

>1 miljoen

gesprekken
zonder menselijke steun

We bieden een hoge mate van automatisering en onze technologie leert en wordt elke dag beter.

Transform customer service with next-gen AI-powered Interactions

Enterprise Bot's superieure conversational AI begrijpt en vervult de wensen van de gebruiker (in meerdere talen).

Belangrijkste kenmerken

Meertalige AI
Gesprekken in uw lokale taal met regiospecifieke terminologie en nuances om een natuurlijke en zinvolle interactie te garanderen. Momenteel in het Engels, Duits, Frans, Italiaans, Nederlands en Portugees, (Meer talen volgen)
Intuïtief Dashboard en Analytics
Met onze intuïtieve, ingebouwde dashboards kunt u de prestaties van onze oplossing in real-time volgen, zodat u zinvolle inzichten kunt afleiden en de prestaties kunt verbeteren.
Sentimentanalyse en Overdracht naar mens
Geen enkele klantvraag blijft onbeantwoord, want als de gebruiker ongelukkig is of de chatbot niet kan antwoorden, wordt het gesprek naadloos doorgezet naar een live-agent die de gesprekshistorie kan zien.
Toegankelijkheid
Onze oplossingen zijn ontworpen op een manier die getest is voor visueel gehandicapte gebruikers, zodat schermlezers de beschikbare informatie gemakkelijk kunnen opnemen.
Eenvoudige integratie
Integreer in uw kernsoftware met behulp van API's of zelfs legacy systemen zonder API's om zinvolle en volledige antwoorden te geven. Genesys, Guidewire, Salesforce, UI Path, SAP of andere bedrijfssoftware die u gebruikt; de mogelijkheden zijn eindeloos.
Industrie-specifieke datasets
Ga snel online en bespaar kosten door het gebruik van vooraf gevulde datasets, bestaande uit industriekennis, jargon en meerdere talen.
Beveiliging op topniveau
Alle communicatie wordt versleuteld met behulp van AES 256-bits encryptie om ervoor te zorgen dat uw gegevens altijd veilig zijn. Host de oplossing in de (privé) cloud of volledig on-premise en definieer toegangscontroles voor een optimale gegevensbeveiliging en GDPR-compliance.
Omni-kanaal ervaring
Host uw bot op uw website, app of andere platforms zoals Skype for Business, Facebook Messenger, Twitter, Slack, Genesys chat, Intercom en nog veel meer, om er zeker van te zijn dat u dezelfde toon in AI spreekt met al uw klanten, ongeacht het kanaal.
Contextueel inzicht
Onze chatbot is in staat om context te houden in chatgesprekken en heeft een geheugen zodat gebruikers zichzelf niet hoeven te herhalen. Spreek en redeneer met de bot zoals je dat met een echt persoon zou doen.
Aanpasbare look en feel
Pas de look en feel van de chatbot aan om een eigen touch te geven en structureer het gesprek in een vriendelijke en zeer flexibele gebruikersinterface met carrousels, productafbeeldingen, weblinks en andere aangepaste elementen.

Onze Domeinen

Onze vooraf gebouwde domeinkennis maakt een hoge nauwkeurigheid en een supersnelle implementatie mogelijk.

Financieel

Of het nu gaat om vermogensbeheer, retail- of commercieel bankieren, wij bieden automatiseringsoplossingen met integraties in kernsystemen. Controleer de status van een transactie, betaal creditcard rekeningen, stuur aanbiedingen naar klanten en meer.

Verzekeringen

Geef eenvoudige antwoorden op vragen over complexe verzekeringsproducten om de verkoop te stimuleren, cross-selling te doen of om uw klanten in staat te stellen sneller schadeclaims te melden met behulp van onze slimme flows.

Transport

Laat uw klanten vragen stellen over ticketaanbiedingen, tickets boeken, treindienstregelingen, verstoringsupdates of laat ze feedback geven via onze AI-interface.

IT

Stel uw klanten in staat om de status van tickets aan te maken of te volgen, veelvoorkomende problemen op te lossen en acties uit te voeren zoals het resetten van wachtwoorden.

IT

Stel uw klanten in staat om de status van tickets aan te maken of te volgen, veelvoorkomende problemen op te lossen en acties uit te voeren zoals het resetten van wachtwoorden.

Voeg uw branche toe

Onze data- en materiedeskundigen en business process engineers staan voor u klaar en kunnen in minder dan 8 weken een kennisbank voor u opzetten.

Languages we support today

Our Virtual Assistants are capable of conversing intelligently in multiple languages. And that’s not all, We’re constantly working round-the-clock to add more languages into our fold.

  • Engels
  • Duits
  • Frans
  • Italian
  • Nederlands
  • Portuguese
  • Mandarin
  • Swedish
  • Cantonese
  • Vietnamese
  • Swiss German
  • Spanish

We are compliant.

Wat onze klanten over ons zeggen

Hoe kunnen we u helpen?

Of u nu een duik wilt nemen in best practices en trending AI-technologieën of direct aan de slag wilt met de krachtigste conversational AI-tool op de markt, wij zijn er om u te helpen.