Casestudies

CASESTUDIES

Interested to know how we connected the dots for enterprises?

Learn how Enterprise Bot’s smart digital solutions refurbish the customer service for enterprises spread across industries and borders.

FINANCIEEL

AfterPay, Arvato Finance

23% van alle gesprekken voor AfterPay wordt door de chatbot 'Sofie' opgepakt met een antwoordnauwkeurigheid van meer dan 90%.

VERZEKERING

Generali, Frankrijk

Minder behoefte (75%) aan handmatig beantwoorden van e-mails.

VERZEKERING

Generali, Zwitserland

Verminderde behoefte aan L1-ondersteuning voor e-mails met 40% en meer dan 85% nauwkeurigheid bij e-mailclassificatie en -routering.

TRANSPORTATION

LNER

De chatbot 'Athena' beantwoordt FAQ's met betrekking tot treinreizen met LNER, zoals vertraging terugbetalen, ticketwijzigingen en zitplaatsreserveringen.

TRANSPORTATION

NS

De digitale assistent van NS kan meer dan 100 FAQ's beantwoorden met een nauwkeurigheid van 88%+.

FINANCIEEL

SIX Payment Services

Verlatingspercentage daalde met 6,2%, de Average Session Duration steeg met 19,2% en de clicks op de Contact Page zijn sinds de introductie van de chatbot met 90% gedaald.

VERZEKERING

SWICA

De chatbot 'IQ' biedt gebruikers 24 uur per dag, 7 dagen per week informatie over SWICA's verzekeringspolissen, dekking en meer.

Hoe kunnen we u helpen?

Of u nu een duik wilt nemen in best practices en trending AI-technologieën of direct aan de slag wilt met de krachtigste conversational AI-tool op de markt, wij zijn er om u te helpen.