De toekomst is conversational.
Verbeter elk kanaal, of het nu gaat om chat, spraak of e-mail, met geavanceerde AI-tools en automatisering om de productiviteit te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
Bent u het zat om te reageren op repetitieve, eenvoudige vragen en om te gaan met een slechte klantenservice? Bied uw klanten een 24/7 geautomatiseerde chat-agent die uw werk kan ontlasten en tegelijkertijd bedrijfswaarde kan creëren. Pas de look en feel aan om uw merkwaarde uit te dragen.
Meer detailsMoet u e-mails lezen en handmatig aan de juiste afdeling toewijzen? In plaats daarvan kan onze geïntegreerde oplossing historische gegevens uit uw CRM- of Outlook-webdienst halen en zowel gegevensextractie als e-mailcategorisatieprocessen automatiseren. Het is ook in staat om uw medewerkers te voorzien van voorgedefinieerde antwoorden om de prestaties te optimaliseren.
Meer detailsMeer dan 60% van alle gesprekken verloopt nog steeds via de telefoon. Door gebruik te maken van Enterprise Bot's AI Engine, bent u in staat om vragen van gebruikers te begrijpen en kunt u de bot met de stem laten reageren of het gesprek automatisch doorschakelen naar de juiste afdeling in een paar seconden.
Meer detailsOnze chatbot kan uw bestaande live-chatgesprekken overnemen en een kennisbank opbouwen of de prestaties en mogelijkheden van uw bestaande oplossing in recordtijd en met ongeëvenaarde nauwkeurigheid verbeteren.
Laten we beginnenWij kunnen helpen!
We nodigen uw IT en Business stakeholders uit om te brainstormen en een digitale interactie roadmap te co-creëren om u te helpen bij het prioriteren en plannen van conversational AI activiteiten.
Enterprise Bot bouwt een pilot om het idee te valideren en op de markt te brengen. In deze fase kunt u de technologie testen met echte klanten, de gebruikerservaring meten en A/B-tests uitvoeren op een flexibele manier.
Bouw voort op de pilot om de functionaliteit en mogelijkheden van de bot verder te verbeteren door middel van diepere systeemintegraties. Stroomlijn de bedrijfsprocessen en haal meer waarde uit AI-automatisering.
