Producten

AI-aangedreven
productenpakket

De toekomst is conversational.
Verbeter elk kanaal, of het nu gaat om chat, spraak of e-mail, met geavanceerde AI-tools en automatisering om de productiviteit te verhogen en de klantervaring te verbeteren.

 
  

Chatbot

Bent u het zat om te reageren op repetitieve, eenvoudige vragen en om te gaan met een slechte klantenservice? Bied uw klanten een 24/7 geautomatiseerde chat-agent die uw werk kan ontlasten en tegelijkertijd bedrijfswaarde kan creëren. Pas de look en feel aan om uw merkwaarde uit te dragen.

Meer details

Email Response Automation (ERA)

Moet u e-mails lezen en handmatig aan de juiste afdeling toewijzen? In plaats daarvan kan onze geïntegreerde oplossing historische gegevens uit uw CRM- of Outlook-webdienst halen en zowel gegevensextractie als e-mailcategorisatieprocessen automatiseren. Het is ook in staat om uw medewerkers te voorzien van voorgedefinieerde antwoorden om de prestaties te optimaliseren.

Meer details

Voice Bot

Meer dan 60% van alle gesprekken verloopt nog steeds via de telefoon. Door gebruik te maken van Enterprise Bot's AI Engine, bent u in staat om vragen van gebruikers te begrijpen en kunt u de bot met de stem laten reageren of het gesprek automatisch doorschakelen naar de juiste afdeling in een paar seconden.

Meer details
 

Uw bestaande chatbot verbeteren of de huidige live chat ervaring automatiseren?

Onze chatbot kan uw bestaande live-chatgesprekken overnemen en een kennisbank opbouwen of de prestaties en mogelijkheden van uw bestaande oplossing in recordtijd en met ongeëvenaarde nauwkeurigheid verbeteren.

Laten we beginnen
 

AI klinkt goed!
– maar waar moet ik beginnen?

Wij kunnen helpen!

Ideeën en verkenning
Workshop
1 dag

We nodigen uw IT en Business stakeholders uit om te brainstormen en een digitale interactie roadmap te co-creëren om u te helpen bij het prioriteren en plannen van conversational AI activiteiten.

Incubatie
Fase
8-12 weken

Enterprise Bot bouwt een pilot om het idee te valideren en op de markt te brengen. In deze fase kunt u de technologie testen met echte klanten, de gebruikerservaring meten en A/B-tests uitvoeren op een flexibele manier.

Opschaal
Fase
3-6 maanden

Bouw voort op de pilot om de functionaliteit en mogelijkheden van de bot verder te verbeteren door middel van diepere systeemintegraties. Stroomlijn de bedrijfsprocessen en haal meer waarde uit AI-automatisering.