Healthcare Chatbots | Digital AI assistants

Verbeter in slechts vier weken uw zorgverlening met AI zorgassistenten

Verbeter in slechts vier weken uw zorgverlening met AI zorgassistenten

Onze zorgchatbot transformeert niet alleen de patiëntervaring, maar verandert ook de klinische zorg.

Juniper Research

90% van de Amerikaanse ziekenhuizen zal tegen 2025 AI-gebaseerde bots gebruiken om levens te redden en de kwaliteit van de zorg te verbeteren..

Op welke manier is Enterprise Bot waardevol voor gezondheidszorg?

50% kostenreductie

Automatiseer overbodige taken en bespaar zo op operationele kosten en verbeter de efficiëntie.

90%+ EPD

Zorg voor accurate patiëntendossiers met NLP-aangedreven EPD's. Voorspel en behandel aandoeningen beter.

90%+ Patiënttevredenheid

Verbeter de zorg en de patiëntervaring door patiëntenmonitoring op afstand.

60% daling in heropnames

Verbeter de gezondheidsmonitoring van hoogrisicogroepen met snelle reacties en verlaag zo het aantal heropnames.

30-40% Verbetering in resultaten

Gebruik AI-oplossingen om ziekenhuisworkflows te verbeteren en zorgverlening op te schalen.

Waarom heeft u een zorgchatbot nodig?

  • Verbeter prestaties: Verhoog de operationele efficiëntie in alle sectoren van uw instelling met eenvoudig toegankelijke data en AI-aangedreven inzichten en transformeer zo de dagelijkse werkzaamheden.
  • Transformeer patiëntervaring: met conversationele gezondheidszorg kunt u elk traject optimaliseren, diagnoses en behandelingen verbeteren en zelfs waardevolle inzichten verkrijgen om de toekomst van specifieke ziektes te voorspellen.
  • Streamline Population Health Management:
    Our healthcare chatbots ensure seamless access to every patient EHR available within a single window to ensure faster and comprehensive care based on real-time data.

Voldoe aan al uw patiëntbehoeften met slechts één enkele, uniforme oplossing

Symptoomonderzoek

Check patient symptoms to help them with personalized information on their health issue. Guide them throughout their care journey – be it explaining the causes and treatments for their illness, or suggesting the next steps to seek care. Our symptom checker is based on thousands of research paper data points and delivers you the most consistent experience.

  • Zelfbeoordeling door de patiënt
  • Snellere prescreening
  • Verminderde belvolumes voor contact centers
  • Multilingual assistance to a diverse patient base
  • Instant triage voor onmiddellijke hulp

Zoek de dichtstbijzijnde medische instelling

Help uw patiënten om gemakkelijk symptomen te analyseren en snel zorgcentra, apotheken en ziekenhuizen in de buurt te vinden.

  • Locatiehulp
  • Multilingual assistance to a diverse patient base
  • Veelgestelde vragen
  • Slimme handover naar een medewerker

Afpraken boeken

Met onze zorgchatbot kunnen patiënten altijd en overal afspraken inplannen met de arts van hun voorkeur. Door complexe, repetitieve gebruikersvragen te automatiseren wordt het proces van afspraken inplannen versneld. Bovendien is het ook HIPAA-compliant.

  • Pre-appointment reminder
  • Verzameling van feedback post-consult
  • Afspraakbevestiging per e-mail of SMS
    Email / SMS
  • Opstellen van doorlopende recepten

Video E-Consultation & Cobrowsing

Een persoonlijk consult is nu ook virtueel mogelijk. Met één simpele klik kunt u door middel van live videoconsultatie en co-browsing uw patiënten behandelen.

  • Live-agent escalatie
  • Chat, audio- en videoconsultatie
  • Co-browse de website met uw klanten
  • Volledige controle over weergavemodus
  • Beveiligde verbinding, HIPAA-compliant
  • Betere oplossing voor klantproblemen en hogere CSAT
  • Opvolging van de behandeling

Billing Queries, Invoice Generation & Payment

Door gebruik te maken van onze digitale oplossing kunt u gemakkelijk de backend facturatie en inventaris integreren. Patiënten krijgen zo toegang tot hun facturen door simpelweg de zorgbot ernaar te vragen en ze kunnen bovendien betalingen uitvoeren.

  • Billing Queries
  • Geautomatiseerde facturatie
  • Online betalen van facturen
  • Betaling traceren
  • Betalingsbevestiging per e-mail / SMS

Treatment Follow ups & Reminders

Volg de gezondheid van patiënten en werk hun follow-up behandelingen virtueel bij. Lever betere zorg en verminder zo het aantal heropnames in uw ziekenhuis. Herinner uw patiënten eraan hun medicijnen en voedingssupplementen in te nemen door hen real-time waarschuwingen te sturen. Deel ook specifieke dieetplannen met uw patiënten voor een beter gezondheidsbeheer. Wij helpen u bij de optimalisatie:

  • Opvolging van de voortgang van patiënten
  • Algemene gezondheidsbeoordeling
  • Follow-ups voor behandelingen
  • Waarschuwingen voor routine-onderzoeken
  • Waarschuwingen voor nieuwe voorschriften

Versterk uw zorgmanagement en verhoog de efficiëntie en ROI

Toegang tot medische dossiers

Artsen kunnen gemakkelijk testrapporten van patiënten vanuit EPD's opvolgen en raadplegen om zo de continue medische zorg voor chronische ziektes te kunnen aansturen.

  • Medische dossiers bijwerken
  • Virtuele hulp bij behandeling
  • Verbeterde productiviteit

Patiëntgeschiedenis opvolgen

Our NLP-powered healthcare chatbot enables seamless access to patient case history. This simplifies the job of doctors and they don’t need to search through complex CRM tools.

  • Controleer kritische gezondheidsgegevens
  • Maak voorspellende gezondheidsanalyses
  • Deliver proactive treatment

Patiënten doorverwijzen

Doctors can easily refer patients to specific departments or doctors post-diagnosis, if required. The bot quickly checks through the doctor’s availability. If any slot is available, the bot instantly confirms the referral.

  • Verwijs de patiënten door naar de juiste specialist 
  • Vergroot uw kansen op zakelijk vlak
  • Lever de juiste zorg voor kritieke gevallen
  • Verbeter de patiënttevredenheid

Stuur gepersonaliseerde suggesties

Onze digitale assistenten personaliseren elke patiëntbetrokkenheid door specifieke suggesties te sturen. Daarnaast kunnen ze ook gezondheidstips geven en producten suggereren voor een beter gezondheidsmanagement. 

  • Aanbevelen van specialisten
  • Aanbiedingen en kortingen
  • Herinneringen sturen
  • Gezondheidsproducten suggereren

Recommending specialists Offers and discounts Send reminders Promoting health products

Bouw een betere relatie op met uw patiënten door snel te reageren op hun vraag over de beschikbaarheid van een medicijn. Toon meteen alternatieve opties als de gewenste medicatie niet beschikbaar is.

  • Push notificaties m.b.t. beschikbaarheid van medicatie
  • Digitaal recepten uploaden
  • Beheer van de bestelling met meldingen 
  • Aanbiedingen en kortingen 
  • Track and trace
  • Dichtstbijzijnde filiaal

Verbeter leadgeneratie

Contacteer potentiële patiënten en categoriseer ze in real-time op basis van de mogelijkheid tot conversie. Bepaal de prioriteit van waardevolle leads door de verhoogde betrokkenheid van uw patiënten.

  • Engageer gebruikers 24/7 om leads te genereren
  • Maak gebruik van WhatsApp voor druppelmarketing
  • Categoriseer leads
  • Onderhoud waardevolle leads met AI-gestuurde marketing

Deliver intelligent, conversational healthcare experiences at scale

Creëer schaalbare, intelligente conversationele ervaringen in de gezondheidszorg
 

Maak uw zorgchatbot startklaar in slechts 4 simpele stappen

Slide 4 Maak uw klanten blij! Ga live in slechts 28 dagen! 1 Voer de URL van uw website in en deel al uw productgerelateerde documenten (PDF) 2 Onze software crawlt en extraheert alle relevante informatie van uw website en documenten 3 Wij zorgen voor naadloze integratie in kernsoftware zoals epic, salesforce etc.

Maak uw zorgchatbot startklaar in slechts 4 simpele stappen

1

Voer de URL van uw website in en deel al uw productgerelateerde documenten (PDF)

2

Onze software crawlt en extraheert alle relevante informatie van uw website en documenten

3

Wij zorgen voor naadloze integratie in kernsoftware zoals epic, salesforce etc.

4

Maak uw klanten blij! Ga live in slechts 28 dagen!

Zorg voor uitzonderlijke ervaringen in de gezondheidszorg met out-of-the-box functies van Enterprise Bot
Gecentraliseerde kennis repository
Medewerkers hoeven niet meerdere applicaties te doorzoeken om accurate antwoorden te vinden. Onze zorgchatbot biedt een gecentraliseerde repository met een compleet overzicht van alle gebruikersacties en -informatie, waardoor wachttijden geminimaliseerd worden en problemen sneller opgelost worden.
Schaalbaar platform

Onze zorgchatbot staat toe om duizenden chat en voice support sessies tegelijkertijd uit te voeren met de hoogste nauwkeurigheid en snelheid. De zorgverlening wordt end-to-end gestroomlijnd door de automatisatie en vereenvoudiging van verschillende processen voor zowel patiënten, artsen als andere zorgverleners.

Intuïtieve analyse

Onze virtuele zorgassistent onderschept elk gesprek, of het nu chat of spraak is, en transcribeert ze in real-time voor verdere analyse. Ons dashboard biedt u een holistische kijk op de prestaties van de bot met gedetailleerde analyses. De identificatie van gedragspatronen van gebruikers wordt zo veel gemakkelijker en daarnaast krijgt u een beter inzicht in de klantbetrokkenheid.

Beveiliging op topniveau

Alle communicatie wordt versleuteld met AES 256-bits encryptie bij zowel verzending als in rust waardoor uw gegevens altijd veilig zijn. De installatie kan zowel in de cloud als volledig on-premise gebeuren voor uiterste gegevensbeveiliging en GDPR/HIPAA-naleving.

Contextueel inzicht

Onze digitale assistent analyseert de stemming van de gebruiker op basis van de gebruikte emojis en formuleringen. Geen enkele vraag van de klant blijft onbeantwoord: wanneer de gebruiker ontevreden is of de chatbot niet kan antwoorden, wordt het gesprek naadloos doorgegeven aan een live agent die toegang heeft tot de volledige gespreksgeschiedenis.

Op het niveau van bedrijven

Geen enkele vraag van een patiënt blijft onbeantwoord. Wanneer de zorgchatbot niet in staat is te antwoorden, wordt het gesprek naadloos doorgegeven aan een live agent die toegang tot de volledige gespreksgeschiedenis heeft. Met onze intuïtieve, ingebouwde dashboards kunt u de prestaties in real-time volgen, zodat u betekenisvolle inzichten krijgt om verder te verbeteren.

Eenvoudige interface

Ons canvas beschikt over een groot aantal functies waarmee ondernemingen zonder codering bots kunnen ontwikkelen en implementeren. Hiermee creëert u binnen twee weken een startklare zorgbot zonder een enkele regel te hoeven coderen. De drag & drop interface helpt gebruikers om binnen enkele minuten meerdere journeys te bouwen. Testen wordt eenvoudiger en sneller, wat de go-live versnelt!

Naadloze integratie

Onze virtuele assistenten zijn gemakkelijk te integreren met andere legacy en third-party gezondheidssystemen. Zorgverleners hebben zo overal en altijd toegang tot patiëntinformatie en kunnen die gemakkelijk ophalen en bijwerken.

Implementatiemogelijkheden

Publieke of private cloud

 Kies voor een toonaangevende hostingdienst zoals Amazon of Google of voor een private cloud-opstelling binnen uw bestaande hostinginfrastructuur. Welke keuze u ook maakt, wij zorgen ervoor dat uw gegevens versleuteld en verwerkt worden in overeenstemming met de compliance-regelgeving.

On-premise

Voor nog meer controle over uw data kunt u ook kiezen voor een on-premise oplossing. De AI-engine wordt hierbij op een server in uw lokale infrastructuur geïnstalleerd, zodat geen gegevens uw omgeving verlaten.

Wij voldoen aan de compliance-regelgeving

HIPPA-logo.png
PCI-DSS-Logo.png
GDPR-logo.png

Wij helpen bedrijven uitdagingen te overwinnen met behulp van conversationele intelligentie

5 Ways Email Virtual Assistants Elevate Customer Shopping Experience

Have you witnessed the rapid growth of digital shopping assistants post-pandemic, across voice, email or chat?  No doubt, email is till date one of the most popular channels for customer

Email is the most preferred communication channel by consumers today while contacting a service provider. Only 35% of companies manage to send out real-time responses that meet customer expectations, 14%

Wat onze klanten over ons zeggen