Technologie

Geavanceerde, bedrijfsklare AI

Kant-en-klare back-end integraties, aanpasbare gebruikersinterface, GDPR-compliance, vooraf gemaakte datasets per industrie en meertalige NLP zijn slechts enkele van de functies die Enterprise Bot onderscheiden van de rest.

 
 

Gespreksmogelijkheden

Ons ultramoderne cognitieve AI-platform is gebouwd met een domeinspecifieke focus. Dit zorgt vanaf het begin voor een hogere nauwkeurigheid.

Gespreksmogelijkheden
  1. Analyseert complexe vragen
  2. AI aangedreven door neurale netwerken en inbedding
  3. Biedt relevante antwoorden en oplossingen met integraties in uw kernsysteem

Belangrijkste kenmerken

Een sterk cognitief raamwerk met gepatenteerde AI-algoritmes

Onze Natural Language Processing-module is eenvoudig te integreren in kernsystemen om bedrijfswaarde te leveren.

Intentieherkenning

Door gebruik te maken van een ondiep neuraal netwerk met inbedding is ons platform in staat om de behoeften van uw gebruikers te begrijpen en hen in enkele seconden van de juiste respons te voorzien. Train het systeem met onze vooraf gemaakte onderwerpen of voeg er gemakkelijk uw eigen aan toe.

Entiteitsextractie

Maak, bewerk of verwijder eenvoudig entiteiten en synoniemen voor naamgeving en extractie. U kunt ook gebruik maken van onze ingebouwde systeementiteiten voor datum, tijd, steden en meer.

Sentiment Analyse

Wijs sentimentscores toe aan elk gesprek om adequaat te reageren op gelukkige, verdrietige of gefrustreerde klanten.

Taaldetectie

Herken de taal die gebruikers spreken om te helpen bij het bepalen van de bot die u wilt gebruiken of stuur automatische feedbackreacties op niet-ondersteunde talen.

Visuele Flow Bouwer

Gemakkelijk op te bouwen, te veranderen en te onderhouden flows in de bot zonder de complexiteit van de context, maar met alle diepgang van gewortelde gesprekken.

Context

Onthoud gesprekken en beantwoord vervolgvragen zodat gebruikers zichzelf niet hoeven te herhalen. Door de kracht van contextueel begrip van de bot en het vermogen om de aandacht vast te houden.

Intuïtief Dashboard

Volg de prestaties van uw bot in real time met belangrijke statistieken zoals intenties en de overdracht aan live medewerkers.

Bedrijfsintegratie

Eenvoudige integraties in complexe kernsystemen om problemen op te lossen, in plaats van alleen maar te reageren op vragen van gebruikers.

Slimme UI

Zorg voor een grotere engagement van de gebruiker met aangepaste carrousels, slimme UI/UX en slimme suggestieknoppen op basis van machine learning, die veranderen op basis van de context.

Voeg uw functie toe

We breiden de mogelijkheden die we bieden voortdurend uit. Laat ons weten hoe we het beste aan uw behoeften kunnen voldoen.

 

Security en Hosting

Wij zorgen ervoor dat uw bot en de communicatie te allen tijde beschermd en veilig is.

Hosting

Host uw bot op een gecertificeerde cloud of volledig on-premise voor optimale gegevensbeveiliging en compliance.

Beveiliging op bedrijfsniveau

Alle communicatie wordt versleuteld met behulp van AES 256-bits encryptie om ervoor te zorgen dat uw gegevens altijd veilig zijn. Host de oplossing flexibel volgens uw eisen en definieer toegangscontroles voor gegevensbeveiliging en GDPR-conformiteit.

Auditsporen

Haal gespreks- en administratieve gegevens uit het systeem om acties op te sporen en auditrapporten op te stellen wanneer dat nodig is.

Toegang voor de gebruiker

U kunt gebruikersgroepen maken in uw organisatie en verschillende toegangsniveaus geven om de veiligheid van en controle op uw bots te garanderen.

 

Integraties

  • Genesys Chat
    Genesys Chat
  • SAP
    SAP
  • Salesforce
    Salesforce
  • ServiceNow
    ServiceNow
  • Guidewire
    Guidewire
  • UI Path
    UI Path
  • Outlook
    Outlook
  • Workday
    Workday

Hoe kunnen we u helpen?

Of u nu een duik wilt nemen in best practices en trending AI-technologie├źn of direct aan de slag wilt met de krachtigste conversational AI-tool op de markt, wij zijn er om u te helpen.