FINANZEN
23% aller Konversationen für AfterPay werden über den Chatbot "Sofie" geleitet, der eine Antwortgenauigkeit von über 90 % aufweist.
AfterPay, Arvato Finance
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Der Chatbot "Athena" beantwortet häufig gestellte Fragen zu Bahnreisen mit LNER, wie z. B. Verspätungsrückzahlungen, Fahrkartenänderungen und Sitzplatzreservierungen.
Unser digitaler KI-Assistent erreichte eine Genauigkeit von über 88 %. Er war in der Lage, über 100 FAQs zu erkennen.
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